Gelöst

Tarifwechsel mit CB schlägt fehl

vor 3 Monaten

Hallo, 

ich wollte heute einen Tarifwechsel in einen höherwertigen Tarif vornehmen. Der Auftrag geht scheinbar wohl durch und schlägt dann fehl. Keiner kann mir wirklich sagen, was der Grund ist. 

Gemäß CB Bedingungen, sollte ein Wechsel in einen höherwertigen Tarif möglich sein. Hat wer ähnliches erlebt? Was kann ich tun?

Viele Grüße 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      @berke.michel 

      Du solltest Dich an die bei CB genannte Rufnummer wenden

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    • vor 3 Monaten

      @berke.michel  CB kann dir bestimmt sagen warum. Willst du mehr Geschwindigkeit ? Oder ist Glasfaser bei dir in (weiter) Sicht geplant ?

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    • vor 3 Monaten

      Hallo @berke.michel,

       

      das kann verschiedene Gründe haben. Wie @muc80337_2 sowie @Smart-und-Clever schon richtig geschrieben haben, können dir die Kolleg*innen von CB bestimmt den Grund nennen. Weißt du, wie du mit CB in Kontakt treten kannst?

       

      Beste Grüße

      Malte

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    • vor 3 Monaten

      höherwertig bedeutet 5€ teurer. 

      Durch die Rabatte kann es sein, dass ein Wechsel von S auf M nicht die 5€ knackt. 

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    • vor 3 Monaten

      Bei CB sind auch nicht alle Tarife verfügbar. Im CB Bereich gibt es ein pdf wo man sieht, welche Tarife grundsätzlich verfügbar sind

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