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Tarifwechsel MagentaZuhause Hybrid

2 years ago

Guten Tag zusammen 👋 Aktuell nutze ich den Tarif "MagentaZuhause M Hybrid (2)" von 2020 zusammen mit einem Speedport Pro. Besteht die Möglichkeit noch einen Tarifwechsel auf "L Hybrid" für 4G / LTE durchführen zu lassen, oder muss ich zwingend auf einen der neuen Hybrid-Tarife mit 5G und Außenempfänger wechseln?

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2 years ago
Grüße @Nightdrive

Wann kann ich zu MagentaZuhause mit Hybrid LTE wechseln?

Hier beschreiben wir, unter welchen Voraussetzungen Sie auf einen Anschluss mit Hybrid LTE wechseln können und wann das nicht geht.

Telekom Kunden mit einem aktuellen MagentaZuhause Tarif können jederzeit bei entsprechender Verfügbarkeit Hybrid LTE hinzubuchen. Dies ist momentan nicht online möglich, sondern nur telefonisch oder persönlich im T-Shop.

Call & Surf Comfort via Funk Kunden können bei entsprechender Verfügbarkeit jederzeit in jeden MagentaZuhause-Tarif mit Hybrid LTE wechseln.

Telekom Kunden mit MagentaZuhause Hybrid Tarif können jederzeit in einen aktuellen MagentaZuhause-Tarif mit Hybrid LTE wechseln, sofern Hybrid LTE angeboten wird.

Neukunden und Wettbewerbskunden können bei ausreichender Verfügbarkeit einen Telekom Neukundenvertrag für MagentaZuhause mit Hybrid LTE abschließen.

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-hybrid/wann-wechsel-zu-magentazuhause-hybrid-moeglich
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2 years ago
Ein Tarifwechsel wird notwendig, wenn du was ändern möchtest. Es gibt halt keine Hybrid Tarife mehr. Sondern nur noch die Option zu einem normalen Tarif.

Allerdings musst du die Hardware nicht Wechsel, du kannst nach wie vor auch den Pro nur mit LTE nutzen.
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2 years ago
Hallo @Nightdrive,

ob ein Wechsel auf eine schnellere Leitung zuzüglich der LTE -Option möglich ist, prüfe ich gerne einmal für dich.

Dazu müssen wir vorher zwecks Legitimierung kurz sprechen. In Anbetracht der Zeit bitte ich um ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt.

Grüße

Erdogan T.
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2 years ago
Hallo @Nightdrive,

super wir melden uns dann zu der gewünschten Rückrufzeit von dir.

Liebe Grüße und einen schönen Feiertag,

Neele G.
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from
2 years ago
Hallo @Nightdrive,

vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

Den Wechsel von MagentaZuhause M Hybrid (2) in Magenta Zuhause S mit der Hybrid 5G -Option habe ich wunschgemäß zum 20.05.2023 durchgeführt. Eine Auftragsbestätigung sollte gleich ebenfalls ankommen.

Wie besprochen, melde dich gerne, wenn ich dir den Speedport Smart 4 + 5G -Empfänger ebenfalls bestellen soll.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Erdogan T.
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2 years ago
Die Änderung am Tarif wurde durchgeführt. Download/Upload haben sich verbessert. Herzlichen Dank für das tolle Gespräch. Service ist wirklich 1A!

Ich wünsche ebenfalls ein schönes Wochenende.

Unlogged in user
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @Nightdrive,

vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

Den Wechsel von MagentaZuhause M Hybrid (2) in Magenta Zuhause S mit der Hybrid 5G -Option habe ich wunschgemäß zum 20.05.2023 durchgeführt. Eine Auftragsbestätigung sollte gleich ebenfalls ankommen.

Wie besprochen, melde dich gerne, wenn ich dir den Speedport Smart 4 + 5G -Empfänger ebenfalls bestellen soll.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Erdogan T.
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