Hallo, bei uns wurde bis Mitte letzten Monats Vectoring ausgebaut.Da wir einen MagentaZuhause M Tarif mit Entertain haben, wollten wir nun natürlich von unseren aktuellen 25MBit/s auf die möglichen 50MBit/s upgraden. Nur leider wird uns dies nicht angezeigt, obwohl wir im Ausbaugebiet mit inbegriffen sind. Buchen wollten wir bereits am 01.07.19, als auch am 08.07.19. Jedes mal wurden wir nur vertröstet noch 2-3 Tage zu warten um es dann buchen zu können. Dies ist bis heute nicht möglich. In der Fritzbox ist jedoch seit nun einem Monat zu erkennen, dass diese mit 50MBit/s mit dem DSLAM synchronisiert. Damit sollte auch das Buchen möglich sein. Ebenso wurde dies von zwei Technikern bestätigt, welche die Leitung gemessen hatten. Auszug der Fritzbox ist angehängt. Jetzt frage ich mich woran es liegt, dass es nicht buchbar ist?

@B.F Die Leitung ist sehr grenzwertig für VDSL50. Die FritzBox syncronisiert zwar so, aber im oberen Grenzbereich. Wenn da 50Mbit/s Daten drüber fließen könnte die Leitung u.U. ständig den Sync verlieren, weshalb die Telekom das nicht freischalten will (in Zukunft mit Vectoring wird das anders aussehen, eifnach Geduldig bleiben). Zudem ist kein Vectoring aktiv. Damit ist höchstwarscheinlich noch keine Buchung möglich. Probier mal selber das mit der Umgehungslösung zu buchen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439

@B.F Hast du es hierüber versucht? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/m-p/2383439#M161549 Ich vermute, dass der Ausbau bei dir zu frisch ist.Vectoring steht bei dir auch auf aus.

Hallo ihr Lieben, irgendwas stimmt mit meinem Anschluss überhaupt nicht. Ich habe die aktuelle Firmware 050124.04.00.005 auf der Speedport Hybrid und mehrfach neugestartet, resetet und neu konfiguriert. Das Ergebnis ist unabhängig von der Tageszeit - also auch Nachts um 2 Uhr - immer das gleiche. Uploadgeschwindig wie versprochen. Nein ich habe mich im Anhang nicht vertan. Auch mit deaktiviertem LTE ist sie gemessen höher als die DSL-Verbindung zulässt. Wieso???Downloadgeschwindigkeit ist und bleibt unbrauchbar. Der Fehler Hybrid Server nicht über DSL erreichbar (HA002) ist und bleibt bestehen. GrußRainer

@lange-rainerAlles klar, vielen Dank! Ich habe es an die Netztechnik weitergegeben. Viele GrüßeSvenja Ba.

Hallo @Svenja Ba. und alle anderen Unterstützer, hatte gerade einen netten Anruf aus der Technik Mobilfunk. Die nächste Funkmast ist gut ausgelastet, wodurch die geringen Datenraten zustande kommen (ca.1Mbit). Glücklicherweise empfange ich an der momentanen Routerposition die übernächste Funkzelle, die wenig ausgelastet ist. Leider ist hier die Signalqualität im Haus sehr bescheiden. Hier könnte man sicherlich mit einer Außenantenne die Datenrate deutlich steigern (auf geschätzte 6..10 Mbit). Das ich nur LTE800 empfange ist auch kein Router-/antennendefekt, sondern in meiner Reichweite sind nur 800 Mhz Sender verfügbar. Meiner bisherigen Messungen und Erfahrungen waren aus Sicht der Technik an meinem Wohnort komplett plausibel.In der Summe bleiben die bis zu 50 MBit aus technischer Sicht eher ein 'Marketingwunsch', sodass ich durch das zusätzlich bezahlte LTE keinen Vorteil habe. Nochmal vielen Dank für eure UnterstützungRainer

‎Tarifwechsel Magenta Zuhause - Receiver und MagentaSport

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Tarifwechsel Magenta Zuhause - Receiver und MagentaSport

vor 6 Jahren

Liebe Community,

ich würde gerne von Magenta Zuhause M auf L wechseln. Ich habe in meinem aktuellen Tarif einen Media receiver gemietet und ein Magenta Sport Abo (inkl. Sky Kompakt). Muss ich bei einem Tarifwechsel beide erneut auswählen oder werden diese automatich übernommen? (Das Formular fragt das ab)

Ich brauche keinen weiteren Receiver und möchte für MagentaSport bzw. Sky Kompakt nicht doppelt zahlen

Wäre super, wenn mir jemand wieterhelfen könnte. Der Onlinechat wollte mir sofort irgendein Angebot aufdrängen ohne meine Frage zu beantworten...

Viele Grüße

Philipp

252

vor 6 Jahren
Bei einem Tarifwechsel werden zusätzliche Optionen mit übernommen. Du musst also nichts erneut buchen
4
Antwort
von
vor 6 Jahren

Philipp Muc

Danke!!! Auch die laufende Miete des Receivers?

Danke!!!
Auch die laufende Miete des Receivers?

Philipp Muc
Danke!!!
Auch die laufende Miete des Receivers?

Ja. Die läuft nämlich unabhängig als eigenständiger Vertrag.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Auch die bleibt unberührt. Da muss auch nichts geändert werden.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke Euch! Das hätte der Chat auch wissen müssen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren

Philipp Muc

Danke!!! Auch die laufende Miete des Receivers?

Danke!!!
Auch die laufende Miete des Receivers?

Philipp Muc
Danke!!!
Auch die laufende Miete des Receivers?

Ja. Die läuft nämlich unabhängig als eigenständiger Vertrag.
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Auch die bleibt unberührt. Da muss auch nichts geändert werden.
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