Gelöst

Tarifwechsel: Magenta Zuhause M zu Magenta Zuhause M Hybrid

vor 5 Jahren

Hi

bin im Juni umgezogen und zur Telekom gewechselt.
Habe Magenta Zuhause M als Internet Anschluss.

Ich würde gern auf die Hybrid variante wechseln dies scheint aber Vertragsbedingt nicht möglich zu sein (Mindestvertragslaufzeit)

An meinem Anschluss gibt es leider nur Magenta Zuhause M oder die Hybrid Variante davon.
Die Leitung gibt ​↓ 17,5 Mbit/s ↑ 2,0 Mbit/s her.
Hatte gehofft das das ausreicht habe aber sehr oft Probleme bei Videokonferenzen (Beruflich oft in Videokonferenzen)

Ich wäre gern bereit auch einen teureren Tarif zu zahlen für den Wechsel auf Hybrid aber mehr als 'M' oder 'M Hybrid' wird nicht angeboten.
Ein wechsel von M auf M Hybrid ist nicht möglich zumindest noch nicht.

Könnte ich theoretisch noch einen zweiten Tarif an die selben Anschluss buchen?
Gibt es andere Alternativen oder muss ich mit dem jetzigen Zustand bis zum Vertragsende leben?

Beste Grüße
Adem


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    • vor 5 Jahren

      Du hast jetzt einen MagentaZuhause M?
      Ganz sicher?

      Denn die 17 Mbit sind viel zu wenig.
      Das ist ein Zuhause S Vertrag.

      Hast du wirklich ein M, dann stimmt was nicht.



      Welcher Router ist im Einsatz?

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Das Vectoring läuft nicht.

      Das kann auch an einer falschen Hausverkabelung liegen. Aber jetzt erstmal abwarten was bei der Meldung rumkommt.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Kugic 

      Das nicht aktive Vectoring kann auch einfach daran liegen dass es noch gar nicht geschaltet ist daran würde ich es nicht festmachen. 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo zusammen,

       

      es war eine Störung bei  der Zentrale.
      Es war nur eine Ader geschaltet.

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

       

      Beste Grüße,

      Adem

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Kugic 

      Das nicht aktive Vectoring kann auch einfach daran liegen dass es noch gar nicht geschaltet ist daran würde ich es nicht festmachen. 

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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