Gelöst

Tarifwechsel bei Telekom - Rabatte für Bestandskunden möglich?

vor 9 Monaten

Hallo zusammen,

 

ich bin schon seit Jahren zufriedener Telekom-Kunde und habe aktuell noch einen älteren Vertrag mit einer 50 Mbit/s-Leitung. Jetzt spiele ich mit dem Gedanken, auf eine schnellere Leitung zu wechseln – am liebsten 100 oder vielleicht sogar 250 Mbit/s. Allerdings zahle ich für meinen alten Vertrag aktuell weniger, als man heute für eine 50er-Leitung zahlt, und würde ungern deutlich mehr zahlen müssen.

 

Meine Frage an euch:

Wie viel Spielraum haben die Mitarbeiter in den Telekom-Shops, wenn es um Rabatte für langjährige Bestandskunden geht? Gibt es die Möglichkeit, durch eine Anpassung des Vertrags ein bisschen zu sparen oder irgendwelche Treueangebote zu bekommen? Hat jemand von euch da schon Erfahrungen gemacht und könnte mir Tipps geben, wie man den Wechsel möglichst kostengünstig hinbekommt?

 

Danke vorab für eure Hilfe!

 

Liebe Grüße

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 9 Monaten

    ConTra333

    Hat jemand von euch da schon Erfahrungen gemacht und könnte mir Tipps geben, wie man den Wechsel möglichst kostengünstig hinbekommt

    Hat jemand von euch da schon Erfahrungen gemacht und könnte mir Tipps geben, wie man den Wechsel möglichst kostengünstig hinbekommt
    ConTra333
    Hat jemand von euch da schon Erfahrungen gemacht und könnte mir Tipps geben, wie man den Wechsel möglichst kostengünstig hinbekommt

     

    @ConTra333

     

    Ruf mal unter
    Festnetz: 0800 33 06707
    Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr

    https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true

     

     

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 9 Monaten

    Guten Tag @ConTra333,

     

     

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.

     

    Ich kann Ihnen auch nur den Tipp von @Marcel2605 geben.

     

    Versuchen Sie gerne über die dort genannte Hotline ein Angebot zu bekommen.

     

    Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.

    Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata 

     

    Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.

     

    Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.

    Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

     

    Freundliche Grüße 

    Marita

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