Das hört sich so an, als ob aktuell kein Supervectoring Port vom System gebucht werden kann, aber die generelle Verfügbarkeit vorhanden ist. Klassischer Ressourcenmangel.

Wenn du erstmal nur nach der Adresse suchst, wird generell geschaut was so geht. 

Bei einem konkreten Tarifwechsel jedoch werden die Daten des bestehenden Anschlusses dafür herrangezogen. 

es ist also kein Fehler. Sondern einfach schon die genauere Prüfung die du dir wünscht. 

Es gibt zwei Ergebnisse 

1. die Leitung gibt das einfach nicht her

2. kein SV Port frei

Guten Abend @ingo74 vielen Dank für deine Nachfrage

Da deine Daten schon im Profil hinterlegt waren, konnte ich mir das einmal direkt anschauen. @Kugic und @Stefan haben schon die richtigen Infos mitgeteilt. In dem Fall hat der ausgebaute KVz (Kabelverzweiger) über den dein Anschluss läuft keine Supervectoring Linecard verbaut, sodass keine schnellere Bandbreite als die aktuellen VDSL 100 möglich ist. Tut mir Leid, ich hätte Dir gerne etwas anderes mitgeteilt.

Grüße Anne W.