Gelöst
Synchronisationsfehler am Bereitstellungstag
vor 4 Jahren
Also am 1.11 war der Techniker wie vereinbart bei mir und hat von der Telekom-Dose an der Hauswand bis in die Wohnung die Leitung freigeschaltet.
Dann musste er zum Hauptverteiler fahren.
Und da meinte er das kein Signal ankommen würde. Da meinte er das er das weiterleiten müsste. Beim Router steht nur Link Fehler und wenn ich ihn mit meinem PC verbinde und auf die Router Adresse gehe steht bei DSL nur Synchronisationsfehler. (DSL-Synchronisation nicht möglich (R006))
Ich habe die Vermutung (aus vergangener Erfahrung) dass man vergessen hat meine Leitung überhaupt zu aktivieren.
Ich fände es nämlich ziemlich unnötig wenn jetzt nochmal Techniker vorbei kommen und das gleiche feststellen.
Wenn ich beim Technischen Support Nachfrage sagen die mir auch bloß das jetzt eine Spezialabteilung sich irgendwann darum kümmert. Das ist echt ein Schlag ins Gesicht. Ich bekomme auch sonst keine weiteren Infos an den ich mich irgendwie orientieren kann wann ich den mal Internet haben könnte. Heutzutage ist man ohne Internet auch leider aufgeschmissen.
Deswegen meine Frage:
Hat jemand damit Erfahrung oder hat jemand das genau so erlebt und kann mir sagen womit ich rechnen kann.
Danke
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @samuelkleemann10
bitte warte mal auf einen der informierten Teamies 👍
Gruß
Waage1969
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vor 4 Jahren
die fehlgeschlagene Bereitstellung ist ärgerlich, ich kann verstehen, dass du möglichst präzise informiert werden möchtest.
Einen Einblick konnte ich mir soeben verschaffen. Es wurden defekte Elemente, innerhalb des Kabelverzweigers, festgestellt.
Unser Fachbereich wurde dahingehend informiert und kümmert sich schnellstmöglich um die Behebung der Probleme - leider kann auch ich kein konkretes Datum nennen.
Falls du mit deinem Handy bei uns bist, kann ich dir gerne zusätzliches Datenvolumen zukommen lassen, um die Zeit bis zur letztendlichen Bereitstellung zu überbrücken.
Viele Grüße
Marcel M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich danke dir Marcel.
Schön zu hören das man das Problem wenigstens gefunden hat und man dementsprechend auch weiß was es ist. Also sollte es ja nicht also lange dauern.
Wenigstens weiß ich jetzt warum es noch nicht funktioniert.
Danke für die Nettigkeit aber habe ich keinen Telekom Mobilfunkvertrag.
Nochmal danke für die Auskunft.
MFG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich danke dir Marcel.
Schön zu hören das man das Problem wenigstens gefunden hat und man dementsprechend auch weiß was es ist. Also sollte es ja nicht also lange dauern.
Wenigstens weiß ich jetzt warum es noch nicht funktioniert.
Danke für die Nettigkeit aber habe ich keinen Telekom Mobilfunkvertrag.
Nochmal danke für die Auskunft.
MFG
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vor 4 Jahren
sobald der Techniker bei dir war, kannst du mir hierüber gerne eine kurze Rückmeldung geben.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende & liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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