‎Svdsl wird immer langsamer | Telekom hilft Community

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Svdsl wird immer langsamer

3 years ago

Sehr geehrte Telekom und Community,

ich habe ein problem mit unserem Anschluß. Seit längerer Zeit befinden sich Störungen auf der Leitung. Ich habe einen 250er Anschluß der auf 175 runter gesetzt wurde. Von den 175 kamen bis vor ca. drei Monaten auch immer die vollen 175000, jetzt ist es allerdings so dass der Anschluß jede Nacht langsamer wird.

Ich habe schon mehrere Störungstickets geöffnet, vor zwei Monaten wurde herausgefunden dass irgendjemand der auf dem Kabelbündel mit angeschlossen ist anscheinend ein fehlerhaftes Netzteil bzw. ein d-Lan betreibt was anscheinend negativ die Leitungen beeinflusst.

Mein Nachbar im Haus obendran hat genau das gleiche Problem nur ist ihm das mittlerweile egal weil er sein Haus zwischenzeitlich verkauft hat.

Mittlerweile kommen von den 175000 nur noch 120000 an was natürlich auf Dauer nicht zufriedenstellend ist.

Wenn wie bei der letzten Störungsmeldung ein line-reset durchgeführt wird dann habe ich wieder eine Leitungskapazität von 185000 und es kommen wieder die 175000, allerdings schraubt sich das über nacht iin den darauf folgenden Tagen immer wieder weiter nach unten.

Router habe ich mehrfach getauscht, geupdatet und störende Geräte in unserem Haus kann ich auch ausschliessen ich habe schon alles was mir eingefallen ist abgezogen.

In der fritzbox 7590 werden immer Fehler in der Vermittlungsstelle angezeigt.

Ist es nicht möglich den Störer zu ermitteln??

Mfg M.K.

1203

3 years ago
Router tqauschen brinbgt nichts, weil schlichtweg das System aut0omatisch die Störungen erkennt und drosselt damit die Stabilität gewährleistet bleibt. Der Störer kann ermittelt werden, durch die Bundesnetzagentur funkstoerung@bnetza.de .
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3 years ago
Hallo @marc.kappes ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

Wenn Sie schon mehrere Tickets hatten und ein Störer auf dem Kabelbündel liegt, würde ich annehmen, dass es nicht bei Ihnen zur Störung kommt. Dann wird es hier in der Community auch schwer zu helfen. Oder möchten Sie hier noch mehr Informationen einstellen, so dass ggfs. entscheidende Hinweise kommen können?

An folgenden Beitrag konnte ich mich noch erinnern:

Wie Spurensucher der Telekom Störquellen aufdecken | Deutsche Telekom

Wie man dazu kommt, dass so eine Suche gestartet wird, kann ich allerdings nicht sagen.

Am besten warten Sie dann hier auf das Telekom Team. Das Team schaut in jeden Beitrag rein, manchmal dauert es ein wenig. Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, dass Sie vom Telekom Team identifiziert werden können, Link dazu ist in meiner Signatur.

Sie könnten hier dann schon folgende Informationen einstellen:

Routermodell und Firmware-Version

Vertrag, ich nehme an MegentaZuhause XL

Kommt es zu Abbrüchen?

Verwenden Sie PowerLAN / dLAN ?

Haben Sie Switches und/oder Repeater im Einsatz?

Viele Grüße,

Coole Katze
13
Answer
from
3 years ago
Ganz am Anfang als die Leitung vor ein paar Jahren auf svdsl umgestellt wurde hatten wir sogar 250000 von denen 230000 stabil ankamen. Dann hat die Telekom plötzlich festgestellt dass eigentlich bei diesem Anschluss keine 250000 gehen sollen und hat es runter gestellt auf 175000. und seit drei Monaten ist jetzt dieses Theater, zuvor gab es nie Probleme
Answer
from
3 years ago
Du kannst ja ohne Probleme Ausserordentlich kündigen.

Das runter Stufen auf 175 hättest du auch nicht hinnehmen müssen.

Aber da sollte der Techniker definitiv mal drüber schauen.

Was für ein Kabel hast du denn an der TAE dose dran?
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from
3 years ago
Die take Dose ist nicht mehr angeschlossen es ist direkt ein Netzwerkkabel am APL dran mit 2m Länge. Das hat mir der Techniker geraten der vor langer Zeit hier war um die ganzen alten Kabel im Haus zu umgehen und dadurch hat sich die leitungslänge zum dslam von 410m auf 370m geändert und es kamen dadurch sofort 40000 mehr Speed
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Answer
from
3 years ago
Guten Abend @marc.kappes

Willkommen in unserer Community, du wurdest ja bereits freundlich empfangen hier. 🙂 Ich habe mir das aktuelle Störungsticket einmal angeschaut und was ich direkt sehe, dass die Profiloptimierung ASSIA aktiv ist - daher die langsame Geschwindigkeit. Dies dient der Stabilität des Anschlusses und wird dann automatisch wieder hochgeregelt.

So weit sind wir allerdings noch nicht, denn ich habe auch einige Auffälligkeiten gesehen, die ich gerne von den Kolleg*innen der Diagnose überprüfen lassen möchte. Es meldet sich dann morgen noch mal jemand hier, der dann hoffentlich etwas Genaueres dazu sagen kann oder ggf. den Außendienst hinzuzieht.

Viele Grüße & gute Nacht 😊

Nadine H.
7
Answer
from
3 years ago
So ich kann jetzt ein kurzes Zwischenfazit geben.
Der Techniker war gestern da und hat im KVz meine Leitung auf eine andere Baugruppe und einen anderen Port angeschlossen.
Sofort danach lief die Leitung mit voller Power und ohne Unterbrechungen, es werden jetzt auch keine Fehler mehr auf der Vermittlungsseite angezeigt bzw. erkannt.
Das ganze soll jetzt zwei Tage lang von der Telekom kontrolliert werden und ich hoffe dass sich nun die Geschwindigkeit nicht mehr von Nacht zu Nacht nach unten schraubt. Nach der ersten Nacht hat sie sich sogar minimal erhöht.
Werde jetzt mal ein paar Tage abwarten, die Hänger uns Aussetzer sind bis jetzt jedenfalls mal vollständig verschwunden.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @marc.kappes,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Das hört sich schon mal sehr vielversprechend an. Ich drücke die Daumen und hoffe, dass es so bleibt.

Viele Grüße

Svenja Ba.
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from
3 years ago
Also es läuft alles seit über einer Woche stabil mit 175000 vielen Dank an alle Beteiligten für die unkomplizierte Hilfe 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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from
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3 years ago
So ich kann jetzt ein kurzes Zwischenfazit geben.
Der Techniker war gestern da und hat im KVz meine Leitung auf eine andere Baugruppe und einen anderen Port angeschlossen.
Sofort danach lief die Leitung mit voller Power und ohne Unterbrechungen, es werden jetzt auch keine Fehler mehr auf der Vermittlungsseite angezeigt bzw. erkannt.
Das ganze soll jetzt zwei Tage lang von der Telekom kontrolliert werden und ich hoffe dass sich nun die Geschwindigkeit nicht mehr von Nacht zu Nacht nach unten schraubt. Nach der ersten Nacht hat sie sich sogar minimal erhöht.
Werde jetzt mal ein paar Tage abwarten, die Hänger uns Aussetzer sind bis jetzt jedenfalls mal vollständig verschwunden.
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3 years ago
Also es läuft alles seit über einer Woche stabil mit 175000 vielen Dank an alle Beteiligten für die unkomplizierte Hilfe 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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