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Supervectoring Profil 35b trotz Mangenta L mit 100 MBit/s
5 years ago
Im Februar klingelte ein Mitarbeiter der Telekom an der Tür: Statt Mangenta L sei nun auch Mangenta XL verfügbar mit bis zu 175 MBit/s. Habe ich sofort abgeschlossen und eine neue Fritzbox 7590 gekauft, die Supervectoring 35b unterstützt.
Am 5.3 wurde umgestellt, leider wurde die Mindestbandbreite von 105 MBit/s nicht erreicht.
Störungsstelle informiert, Techniker vor Ort, aber es blieb dabei: Erreicht wird nur ein Sync mit 94 MBit/s.
Also wurde der Auftrag rückabgewickelt. Dabei hieß es (wiederholt) telefonisch, ich würde auf dem Supervectoring Profil 35 b bleiben, nur die Datenrate würde auf 100 MBit/s begrenzt.
Am 17.3. wurde rückabgewickelt, entgegen der Zusicherung wurde wieder auf ein Verctoring 17a Profil geschaltet, statt 94 MBit/s sind es deswegen nur noch 80 Mbit/s.
Deswegen am 17.3. Kundenbetreuung angerufen, Auskunft von dort: Prinzipiell könne ich auf ein 35b Profil, aber noch nicht heute, da der Vertrag im System noch in Rückabwicklung sei, ich solle morgen anrufen. Habe ich gemacht, nun sagt der Mitarbeiter: 100 MBit/s geht nur mit einem normalen 17a Vectoring Profil.
Was stimmt nun? Ich habe immerhin 200 EUR in eine Super Vectoring Fritzbox gesteckt auf das Versprechen der Telekom hin, dass ich zwischen 105 und 175 MBit/s bekomme. Daher würde ich mich schon freuen, wenn ich auf einem Superverctoring Profil bleiben könnte, da dann mein Durchsatz einfach höher ist, wie sich gezeigt hat (wenn auch unter 100 MBit/s).
Viele Grüße,
Thomas
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5 years ago
Hallo @Tom.Walter
der Mann an der Tür war nach meiner Meinung kein MA der Telekom, sondern ein "Vermarkter". Die habe auch bei mir schon mehrmals geklingelt mussten aber immer erfolglos das Feld räumen.
Aber ganz davon abgesehen,
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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5 years ago
@Tom.Walter
Was steht denn auf der VK für eine Firmenbezeichnung drauf (ganz genau), Firmen wie. z.B. Ranger machen teilweise genau das - sich als Telekom ausgeben.
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5 years ago
Das ist doch nicht wirklich relevant, von wo der war.
@Tom.Walter
Vdsl 100 gibts nicht mit dem 35b Profil bei der Telekom. Daher lässt sich daran auch nichts ändern.
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5 years ago
Nur mal als kurze Info, im Privatkunden bereicht hat die Telekom keine Direktvermarkter! Sprich, es sind keine Telekommitarbeiter, sondern nur freie Vertriebler die eine Lizenz zum verkaufen von Telekomverträgen haben!
Ich will nicht alle Direktvertiebler schlecht reden, aber es gibt halt dort leider sehr viele schwarze Schafe.
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5 years ago
Das ist doch nicht wirklich relevant, von wo der war.
@Tom.Walter
Vdsl 100 gibts nicht mit dem 35b Profil bei der Telekom. Daher lässt sich daran auch nichts ändern.
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5 years ago
Wie besprochen, können wir Vdsl 100 mit dem 35b Profil nicht anbieten. Aber schön, dass wir bezüglich der Fritzbox noch eine Lösung gefunden haben.
Bei weiteren Anliegen, gerne auf mich zukommen.
Viele Grüße
Dean B.
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4 years ago
ich habe jetzt nähere Informationen.
Das Profil würde dir einen Vorteil verschaffen.
Nur leider hast du eine Leitungslänge von 606 Metern bei einem Aderquerschnitt von 0,39 mm².
Dabei kommt eine Dämpfung von 33 dB raus.
Wir schalten maximal bis zu einer Dämpfung von 23 dB.
So leid es mir tut, können wir da leider nichts machen.
Die Leitung ist einfach zu lang, für das gewünschte Profil.
Liebe Grüße
Nico Be.
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4 years ago
Haben Sie Ahnung davon was als Eigentümer noch möglich wäre?
Glasfaserkabel in unserer Region?
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4 years ago
Hi @Heiko2010,
unter dem angegebenen Link findest du noch eine Option.
Du kannst ja mal schauen, ob das etwas für dich wäre.
Liebe Grüße
Nico Be.
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