Störung wird nicht behoben
vor 3 Jahren
Seit mehreren Wochen sinkt die Bandbreite an meinem SVDSL 250 Anschluss.
Momentane Geschwindigkeit: ↓ 199,7 Mbit/s ↑ 22,8 Mbit/s.
Am 2.6 hatte ich die Störung gemeldet und es kam auch zeitnah ein sehr kompetenter Techniker der den Anschluss überprüft hat. Bei der Fehlersuche wurde definitiv festgestellt das die Ursache außerhalb meines Gebäudes liegt und von einer anderen Abteilung der Telekom behoben wird. Nach mehreren telefonischen Rückfragen konnte mir niemand eine Aussage machen wie der Stand der Dinge ist.
Da das gleiche Problem bereits im letzten heißen Sommer auftrat und damals eine Karte im Straßenverteiler wegen Überhitzung ausgetauscht wurde könnte ich mir vorstellen das dies wieder der Fall ist, aber das ist nur meine persönliche Vermutung. Ich würde mich freuen wenn das Problem schnellstens behoben wird, da ich auch für eine Leistung bezahle die ich gar nicht erhalte.
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