We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.
vor 5 Jahren
Hallo @wolfgang.strauss
Wenn Du gerade kein offenes Störungsticket hast, kannst Du hier gleich mal Deine Leitung vorprüfen und im weiteren Verlauf eine neue Störung melden
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Desweiteren wäre es für das @telekomhilft Team wichtig, wenn Du Deine Kundendaten im Profil hinterlegst https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Dir und den Teamies eingesehen werden.
0
vor 5 Jahren
@wolfgang.strauss
Konnte der Techniker wenigstens feststellen, wo g e n a u die Leitungsstörung auftrat?
Den aktuellen Stand der nicht erfolgten "Störungsbehebung" kann nur das Telekom-Team hier klären,
deshalb:
Bitte befülle Dein Profil mit Kunden- und Handynr.:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
und bestätige dies nach Erledigung über die "Antwort"-Funktion, vielen Dank.
Die im Profil hinterlegten Daten sind nur für den jeweiligen User u. das
Telekom-Team "ersichtlich".
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Keine Ahnung wovon Sie sprechen
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie telefonisch schon gesagt, kann ich aktuell nur um Geduld bitten und bedanke mich auch, dass du diese aufbringst.
Sobald dein Anschluss wieder richtig läuft, kümmere ich mich auch um eine Gutschrift, melde dich dann gerne nochmal hier.
Grüße
Sarah S.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Störung wurde heute behoben, bitte um die Gutschrift.😀
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen hier in der Community, gut, dass Sie sich melden!
Bevor ich mich der Störung annehmen kann, muss ich einmal mit Ihnen zur Legitimation sprechen. Da es später Sonntagabend ist, rufe ich nicht einfach an - verraten Sie mir, wann ich mich melden darf?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße
Anna Si.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Anna J. Jederzeit
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie schaut es aus? Läuft dein Anschluss wieder wie er soll?
Grüße
Sarah S.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Leider nein, es ist noch nichts passiert. 😓
Antwort
von
vor 5 Jahren
die Störungsmeldung ist auch noch offen
Wir bleiben in Kontakt,
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hier nur eine kurze Zwischenmeldung von uns. Wir beobachten die Sache weiter.
Gruß
Jürgen U.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Leider herrscht immer noch Totenstille, es passiert überhaupt nichts. Es ist zum verzweifeln.😡😠
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich verstehe total Ihren Ärger und bedauere sehr, dass die Störung noch andauert. Aus diesem Grund habe ich nochmal die zuständige Abteilung angeschrieben, um nähere Infos über den Grund der Verspätung einzuholen. Ich sehe, dass die Kollegen den Termin für den 12. November 2020 gesetzt haben und werde mich hier umgehend nochmal bei Ihnen melden, sobald ich eine Rückmeldung erhalte. Bis dahin darf ich Sie leider noch um etwas Geduld bitte und wünsche Ihnen erstmal einen schönen Abend an dieser Stelle.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Die Störung wurde heute behoben, bitte um die Gutschrift.😀
0
vor 5 Jahren
Ich kümmere mich umgehend um die Gutschrift für Sie und wünsche noch ein wunderschönes Wochenende.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von