Seit 2 Wochen hab ich eine katastrophale Leistung, Download: 20 Mbit, Upload: 3!!!!! Mbit. Paketverlust ist immer zwischen 6-10%.
Mir wurde ein neuer Router zugeschickt, selbes Problem.
Mehrmals angerufen: "Ihre Leistung kommt am Router an, da stimmt alles".
Mehrere Speedtests an unterschiedlichen Tagen wurden gemacht, immer katastrophal. Egal ob mit Oakla, wieistmeineip oder dem der Bundesnetzagentur.
Alles ist neu , selbst die Internetkabel. Den R107 Fehler musste ich selbst beheben, da der Speedport 4 von Haus aus mit dieser Einstellung ausgeliefert wird und somit die Protokolle flutet.
Google und Cloudflare DNS wurden über mehrere Stunden angepingt, immer mit Timeouts.
Am Telefon wird man abgehandelt mit, es läuft alles - es kommt ja am Router an!? Techniker wird nicht rausgeschickt, obwohl man vertraglich verpflichetet ist , Störungen zu beheben. Diese sind nachweislich nicht Schuld des Heimnetzes sondern liegen an der Leitung.
vor 3 Stunden
Egal ob mit Oakla, wieistmeineip oder dem der Bundesnetzagentur.
Seit 2 Wochen hab ich eine katastrophale Leistung, Download: 20 Mbit, Upload: 3!!!!! Mbit. Paketverlust ist immer zwischen 6-10%.
Mir wurde ein neuer Router zugeschickt, selbes Problem.
Mehrmals angerufen: "Ihre Leistung kommt am Router an, da stimmt alles".
Mehrere Speedtests an unterschiedlichen Tagen wurden gemacht, immer katastrophal. Egal ob mit Oakla, wieistmeineip oder dem der Bundesnetzagentur.
Alles ist neu , selbst die Internetkabel. Den R107 Fehler musste ich selbst beheben, da der Speedport 4 von Haus aus mit dieser Einstellung ausgeliefert wird und somit die Protokolle flutet.
Google und Cloudflare DNS wurden über mehrere Stunden angepingt, immer mit Timeouts.
Am Telefon wird man abgehandelt mit, es läuft alles - es kommt ja am Router an!? Techniker wird nicht rausgeschickt, obwohl man vertraglich verpflichetet ist , Störungen zu beheben. Diese sind nachweislich nicht Schuld des Heimnetzes sondern liegen an der Leitung.
was zeigt der interne Speedtest des Smart 4 an?
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vor 3 Stunden
Am Telefon wird man abgehandelt mit, es läuft alles - es kommt ja am Router an!? Techniker wird nicht rausgeschickt, obwohl man vertraglich verpflichetet ist , Störungen zu beheben. Diese sind nachweislich nicht Schuld des Heimnetzes sondern liegen an der Leitung.
Seit 2 Wochen hab ich eine katastrophale Leistung, Download: 20 Mbit, Upload: 3!!!!! Mbit. Paketverlust ist immer zwischen 6-10%.
Mir wurde ein neuer Router zugeschickt, selbes Problem.
Mehrmals angerufen: "Ihre Leistung kommt am Router an, da stimmt alles".
Mehrere Speedtests an unterschiedlichen Tagen wurden gemacht, immer katastrophal. Egal ob mit Oakla, wieistmeineip oder dem der Bundesnetzagentur.
Alles ist neu , selbst die Internetkabel. Den R107 Fehler musste ich selbst beheben, da der Speedport 4 von Haus aus mit dieser Einstellung ausgeliefert wird und somit die Protokolle flutet.
Google und Cloudflare DNS wurden über mehrere Stunden angepingt, immer mit Timeouts.
Am Telefon wird man abgehandelt mit, es läuft alles - es kommt ja am Router an!? Techniker wird nicht rausgeschickt, obwohl man vertraglich verpflichetet ist , Störungen zu beheben. Diese sind nachweislich nicht Schuld des Heimnetzes sondern liegen an der Leitung.
Noch mal Störung melden, damit sich ein Techniker mal die Leitung anschaut.
Seit 2 Wochen hab ich eine katastrophale Leistung, Download: 20 Mbit, Upload: 3!!!
Seit 2 Wochen hab ich eine katastrophale Leistung, Download: 20 Mbit, Upload: 3!!!!! Mbit. Paketverlust ist immer zwischen 6-10%.
Mir wurde ein neuer Router zugeschickt, selbes Problem.
Mehrmals angerufen: "Ihre Leistung kommt am Router an, da stimmt alles".
Mehrere Speedtests an unterschiedlichen Tagen wurden gemacht, immer katastrophal. Egal ob mit Oakla, wieistmeineip oder dem der Bundesnetzagentur.
Alles ist neu , selbst die Internetkabel. Den R107 Fehler musste ich selbst beheben, da der Speedport 4 von Haus aus mit dieser Einstellung ausgeliefert wird und somit die Protokolle flutet.
Google und Cloudflare DNS wurden über mehrere Stunden angepingt, immer mit Timeouts.
Am Telefon wird man abgehandelt mit, es läuft alles - es kommt ja am Router an!? Techniker wird nicht rausgeschickt, obwohl man vertraglich verpflichetet ist , Störungen zu beheben. Diese sind nachweislich nicht Schuld des Heimnetzes sondern liegen an der Leitung.
Welchen Vertrag hast du, was steht auf der Rechnung?
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vor 2 Stunden
Die Oakla Speedtests müsste ich noch schwärzen.
Tatsächlich ist es nicht nur mit dem PC so sondern auch übers Wlan, auch mit 2 anderen PCs und 2 verschiedenen Kabeln.
Die Störung habe ich schon mehrmals gemeldet, die Antwort die ich bekomme ist: Der Router erhält die volle Leistung. Das ist wunderbar, der Router zeigt auch keinerlei Schwankungen nicht mal 0,01 , also absolut vertrauenswürdige Werte...NICHT.
Google Dns und Cloudflare Ping , mit jeweils über 100 Pings zeigen immer Timeouts, egal ob Google oder Cloudflare.
Vertrag ist die 250/45 Leitung, Vectoring halt.
Router Information.png
Test 2.png
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von
vor 2 Stunden
Vertrag ist die 250/45 Leitung, Vectoring halt.
Die Oakla Speedtests müsste ich noch schwärzen.
Tatsächlich ist es nicht nur mit dem PC so sondern auch übers Wlan, auch mit 2 anderen PCs und 2 verschiedenen Kabeln.
Die Störung habe ich schon mehrmals gemeldet, die Antwort die ich bekomme ist: Der Router erhält die volle Leistung. Das ist wunderbar, der Router zeigt auch keinerlei Schwankungen nicht mal 0,01 , also absolut vertrauenswürdige Werte...NICHT.
Google Dns und Cloudflare Ping , mit jeweils über 100 Pings zeigen immer Timeouts, egal ob Google oder Cloudflare.
Vertrag ist die 250/45 Leitung, Vectoring halt.
Supervectoring 😉
Das Bild der Verbindungseigenschaften zeigt einen Vollsync, also beste Werte.
Die Oakla Speedtests müsste ich noch schwärzen.
Die Oakla Speedtests müsste ich noch schwärzen.
Tatsächlich ist es nicht nur mit dem PC so sondern auch übers Wlan, auch mit 2 anderen PCs und 2 verschiedenen Kabeln.
Die Störung habe ich schon mehrmals gemeldet, die Antwort die ich bekomme ist: Der Router erhält die volle Leistung. Das ist wunderbar, der Router zeigt auch keinerlei Schwankungen nicht mal 0,01 , also absolut vertrauenswürdige Werte...NICHT.
Google Dns und Cloudflare Ping , mit jeweils über 100 Pings zeigen immer Timeouts, egal ob Google oder Cloudflare.
Vertrag ist die 250/45 Leitung, Vectoring halt.
Noch einmal, der Smart 4 bietet einen internen Speedtest übers Display, bitte diesen nutzen und die Werte hier angeben.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Direkt vom Display.
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vor 2 Stunden
Das sieht gut aus und zeigt eindeutig auf dass ein Problem vorliegt.
Hast du den Router schon einmal neugestartet oder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Wenn nein würde ich das als nächsten Stepp dringen empfehlen
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von
vor 2 Stunden
Aber laut den Supportern ist alles i.O.
Der Router wurde mir neu zugesandt, wurde mehrmals neugestartet und ist auf Werkseinstellung + aktueller Firmware.
Kabel ist ebenfalls, neu. Es ist irrelevant ob mehrere Geräte verbunden sind oder nur der PC direkt über lan und Minimalverkabelung. Die Leistung ist katastrophal. Aber laut den Supportern ist alles i.O. fühl mich ein wenig verarscht.
Naja, die sehen die Synwerte und die sehen ja optimal aus, ich rufe mal das Team
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von
vor 2 Stunden
Klar, aber am Telefon sehr unfreundlich, wenn ich einen Techniker will soll ich diesen bezahlen dabei liegt der Fehler nicht bei mir.
Das die Tests so ausfallen wurde den jeweiligen Mitarbeitern ebenfalls mehrfach mitgeteilt. Ich hatte in den letzten 2 Tagen 4 Stunden Gespräche, mit der Antwort ist alles super, dabei ist es eher eine Katastrophe.
Vielen Dank, vielleicht bringt das ja was. :)
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von
vor einer Stunde
Klar, aber am Telefon sehr unfreundlich, wenn ich einen Techniker will soll ich diesen bezahlen dabei liegt der Fehler nicht bei mir.
Klar, aber am Telefon sehr unfreundlich, wenn ich einen Techniker will soll ich diesen bezahlen dabei liegt der Fehler nicht bei mir.
Das die Tests so ausfallen wurde den jeweiligen Mitarbeitern ebenfalls mehrfach mitgeteilt. Ich hatte in den letzten 2 Tagen 4 Stunden Gespräche, mit der Antwort ist alles super, dabei ist es eher eine Katastrophe.
Vielen Dank, vielleicht bringt das ja was. :)
Störung melden, der Techniker prüft kostenfrei an 1. TAE oder GF-TA ,
soll dann weiter geprüft werden, können Kosten anfallen
(die Prüfung von Mietgeräten ist auch hinter 1. TAE / GF-TA kostenfrei.)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Nope, die Aussage war klar und deutlich bei ihnen läuft alles einwandfrei - Techniker kostet Geld, heute war die Aussage: Wir schicken keinen Techniker. :D
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Uneingeloggter Nutzer
von