Wir haben eine gemeldete Störung (Abbrüche) beim VDSL seit Juli letzten Jahres. Der Vorfall wurde an Telekom Tiefbau weitergegeben und sollte bis 30.9. behoben sein, seither nur SMS mit Verschiebungen. Vor drei Wochen ließ unser neuer Nachbar seinen Anschluss freischalten, dazu war ein Telekom Techniker am Schaltkasten, ab dem Zeitpunkt ist unser Anschluss komplett tot. Über den Kundenservice hat man uns einen Schnellstart DSL Router geschickt, die Performance ist unterirdisch, Arbeiten geht nur mit Abbrüchen, Magenta TV oder Netflix geht gar nicht. Ca 30 Anrufe bei der Hotline, angeblich wird das Problem in 3 Wochen vom Tiefbau behoben. Kann man nicht einfach einen Techniker an den Schaltkasten schicken ? Wir arbeiten zu zweit überwiegend von zu Hause und zahlen schön unsere monatlichen Rechnungen. Das ist unterirdisch und ich fühle mich nicht ernst genommen.