Hallo,

wir haben seit ein paar Tagen immer wieder einen gestörten Magenta Zuhause Regio Tarif. Die Telefon Verbindung glänzt seit Vertragsbeginn mit fürchterlicher Qualität und Verbindungsabbrüchen. Das Internet ist seit Tagen langsam oder fällt aus.

Der Telekom Kundendienst habe ich als Katastrophe erlebt, schade eigentlich. Schreibt man eine Mail erhält man nicht vor zwei Wochen eine Antwort (wenn man überhaupt eine erhält), von einer gescheiten Rückmeldung auf etwaige Fragen mal ganz zu schweigen.

Nunmehr habe ich die o.g. Störung bereits am 11.01. per Mail gemeldet und erinnert. Der Kundendienst glänzt mit Ignoranz. Von dem von vielen als so gut bezeichneten Kundendienst habe ich bisher noch rein gar nichts mitbekommen. 

Hat wer ebenfalls solche Erfahrungen gemacht?