Hallo,

seit 14:00 (05.08.22) Uhr habe ich kein Internet, Telefonie oder TV. Habe mir das bis ca. 17 Uhr angeschaut und das anschließend der Telekom bei der Störungsabteilung gemeldet. Ich wurde an eine schlechtdeutschsprechende Mitarbeiterin geleitet. Nachdem meine Daten abgefragt wurden, hat sie ca. 10 Minuten nichts weitergesagt. Ich fragte irgendwann, ob alles okay sei. Darauf bekam ich nur die Antwort, dass es ein Problem mit meiner Leitung gibt. Im Anschluss sagte sie, dass sie meinen Vorgang an die Techniker geschickt hat. Diese würden sich "irgendwann" melden.

Ich schaute im Internet bezüglich der Störung. Auf unterschiedlichen Seiten wurde gezeigt, dass in diesem Zeitraum (14 - 20 Uhr) viele Störungsmeldung eingetroffen sind.

Nun sitz ich hier ohne Internet, Telefonie oder TV und mein Homeoffice liegt auch flach.

Danke Telekom - Danke für die ausführliche und fachliche Beratung