Gelöst
STÖRUNG Kein DSL Signal mehr
vor 6 Jahren
Guten Abend,
seit heute Abend habe ich kein DSL Signal mehr. Der Hybrid Router hat nur noch ein LTE Signal. Habe bereits einen anderen Router getestet und die Verkabelung neu vorgenommen. Die DSL-LED geht überhaupt nicht mehr an oder blinkt auch nicht mehr. Habe es mit einem Speedport Hybrid und dem W724 getestet. DSL bzw. Link LED bleibt aus.
Gibt es aktuell eine Störung?
Vielen Dank!
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[...] Gibt es aktuell eine Störung?
[...]
Gibt es aktuell eine Störung?
Offensichtlich.
Diese solltest du aber auch melden.
Entweder online HIER
oder direkt telefonisch über die Hotline 08003301000
VG
0
vor 6 Jahren
@manuelnrw
08003301000 anrufen oder hier
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
die Leitung prüfen und wenn erforderlich eine Störungsmeldung machen.
7
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Ludwig II : Sorry, aber ich verstehe Deine Antwort nicht 🤷🏻♂️!? Es hätte ja sein können, dass mein aktuelles Problem derzeit mehrere betrifft!
@Ludwig II : Sorry, aber ich verstehe Deine Antwort nicht 🤷🏻♂️!? Es hätte ja sein können, dass mein aktuelles Problem derzeit mehrere betrifft!
Das trifft ja auf jede Störung zu.
Ich gehe davon aus, das hier ein Sturm wäre, wenn es eine Flächenstörung gebe.
Kannst ja hier mal schauen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Ludwig II Genau deshalb habe ich hier ja gefragt. Es hätte ja durchaus jemand von der Telekom hier eine Antwort auf meine Frage geben können. Hätte ich zum Beispiel die Info erhalten, dass aktuell eine Störung in meinem Gebiet vorhanden ist, dann würde mir das schon einen Anhaltspunkt geben. Aber stattdessen wird hier vermeintlich klug geantwortet. Ich habe die Störung bereits gemeldet, aber trotzdem hat es mich einfach nur interessiert, ob ggf. eine größere Störung bekannt ist, die vielleicht mehrere Kunden betrifft. Aus diesem Grund gibt es ja schließlich auch ein solches Forum wie dieses hier. Sei mir nicht böse, aber Deine Rückmeldungen hier bringen mir leider gar nichts!
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Ludwig II Genau deshalb habe ich hier ja gefragt. Es hätte ja durchaus jemand von der Telekom hier eine Antwort auf meine Frage geben können. Hätte ich zum Beispiel die Info erhalten, dass aktuell eine Störung in meinem Gebiet vorhanden ist, dann würde mir das schon einen Anhaltspunkt geben. Aber stattdessen wird hier vermeintlich klug geantwortet. Ich habe die Störung bereits gemeldet, aber trotzdem hat es mich einfach nur interessiert, ob ggf. eine größere Störung bekannt ist, die vielleicht mehrere Kunden betrifft. Aus diesem Grund gibt es ja schließlich auch ein solches Forum wie dieses hier. Sei mir nicht böse, aber Deine Rückmeldungen hier bringen mir leider gar nichts!
@Ludwig II Genau deshalb habe ich hier ja gefragt. Es hätte ja durchaus jemand von der Telekom hier eine Antwort auf meine Frage geben können. Hätte ich zum Beispiel die Info erhalten, dass aktuell eine Störung in meinem Gebiet vorhanden ist, dann würde mir das schon einen Anhaltspunkt geben. Aber stattdessen wird hier vermeintlich klug geantwortet. Ich habe die Störung bereits gemeldet, aber trotzdem hat es mich einfach nur interessiert, ob ggf. eine größere Störung bekannt ist, die vielleicht mehrere Kunden betrifft. Aus diesem Grund gibt es ja schließlich auch ein solches Forum wie dieses hier. Sei mir nicht böse, aber Deine Rückmeldungen hier bringen mir leider gar nichts!
Hättest du meinen Link in der ersten Antwort angeklickt, hättest du im blauen Balken diese Info lesen können:
Aktuell liegen keine allgemeinen Störungsmeldungen vor
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
in deinem Vorwahlbereich liegt in der Tat eine Störung vor. Diese betrifft jedoch einen anderen Anschlussbereich.
Vielen Dank, dass du zu deiner Störung gestern bereits eine Meldung aufgegeben hast.
Ich habe mir das gerade eben einmal angeschaut und konnte sehen, dass sich exakt in dem Moment eine Kollegin darum gekümmert hatte.
Des Weiteren konnte ich sehen, dass mit dir auch ein Technikertermin für heute von 14:00 bis 18:00 Uhr vereinbart wurde.
Die Sache ist also in Arbeit.
Wenn du noch weitere Fragen hast, zögere nicht, dich noch einmal an uns zu wenden.
Viele Grüße
Jonas Bl.
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @manuelnrw
wurde Dein Problem gelöst ?
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Waage1969 Hallo, gestern war ein Techniker vor Ort. Im Verteilerkasten (ca. 500m von uns entfernt) war ein Kabel aus unerklärlichen Gründen nicht mehr verbunden! Problem ist somit behoben worden. Danke und viele Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich, dass die Ursache gefunden wurde und der Anschluss wieder funktioniert.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Waage1969 Hallo, gestern war ein Techniker vor Ort. Im Verteilerkasten (ca. 500m von uns entfernt) war ein Kabel aus unerklärlichen Gründen nicht mehr verbunden! Problem ist somit behoben worden. Danke und viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von