Hallo zusammen,  

wir wohnen seit 2 Wochen in unserem neuen Haus im Neubaugebiet und haben einen Telekom Glasfaseranschluss. 

Gestern Abend gab es gegen 21 Uhr einen Stromausfall, der im Laufe der Nacht behoben wurde. Offenbar ist durch den Stromausfall auch unser Glasfaseranschluss betroffen (genauso wie die Anschlüsse der Nachbarn bzw. Einwohner der gesamten Straße).

Meine Fritzbox 5590 Fiber kann seit dem Stromausfall keine Internetverbindung mehr herstellen (erste LED blinkt durchgehend).

Heute früh nach 8 Uhr habe ich die Störung bei der Telekom gemeldet, seitdem steht in meinem Account, dass die Störung in Bearbeitung sei.

Auf nochmalige telefonische Nachfrage bei der Telekom wurde mir mitgeteilt, dass es bis Montag oder Dienstag dauern kann, ehe sich jemand alles angeschaut habe und es unklar ist, ob die Störung direkt beseitigt werdrn könne. Der Mitarbeiter meinte, dass die Leitung gekappt sei und es irgendein ein Problem mit der letzten Meile gäbe. Einem Nachbarn wurde die Auskunft gegeben, dass es bis Sonntag Abend 22 Uhr wieder funktionieren soll. 

Ich arbeite genauso wie einige Nachbarn im Home Office ( LTE ist leider keine Option, wir haben hier eine schlechte Netzabdeckung und nur 2-3 Mbit mobiles Internet) und bin dringend auf funktionierendes Internet angewiesen. Auch Fernsehen über MagentaTV funktioniert natürlich nicht. 

Wir sind als Anwohner völlig ratlos und ich würde gerne mal wissen, ob es für solche Fälle keinem Notdienst am Wochenende gibt oder was wir noch tun können. Die Situation ist für uns sehr unbefriedigend. 

1. Ich danke euch für eure Antworten!