Guten Tag,
nachdem ich vor 2 Wochen ein Upgrade von MagentaZuhause M auf MagentaZuhause L (2) erhalten hatte, habe ich ständige Routerausfälle. Teilweise fällt mein Router (Speedport W 724V Typ C) über 30 Mal täglich aus. Telefonie und Internet gehen dann bis der Router neu gestartet ist für ca. 5 Minuten nicht mehr. Mit meinem seitherigen Tarif gab es nie solche Probleme. Besonders ärgerlich ist, dass ich diese Störung der Telekom gemeldet hatte und von dort nur die lapidare Antwort bekomme, dass mit der Leitung alles ok sei.
Dies wage ich zu bezweifeln, da teilweise nur zwischen 15Mbit/s und 25 Mbit/s im Download zur Verfügung stehen! Kann mir bitte jemand einen Tipp geben, wie das Problem gelöst werden kann?
Folgendes habe ich nach Recherchen in den Foren bzw. im Internet schon versucht:
- Router-Neustart
- Firmware aktualisiert auf 09011603.06.007
- Telekom-Datenschutz (derzeit Stufe 1) deaktiviert. Dies scheint geringfügige Verbesserung gebracht zu haben, da die Abbrüche nur noch 10-15x täglich vorkommen.
Viele Grüße
HU
vor 5 Jahren
Hallo @HU1893
bitte poste mal die DSL sync. Raten des Router.
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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vor 5 Jahren
@HU1893
Aus dem Beitrag geht nicht hervor, ob die reduzierten Down- und Uploadwerte aus dem Routermenü
ausgelesen oder per Speedtest ermittelt wurden.
Außerdem kann bei diesen häufigen Unterbrechungen auch DLM / ASSIA zugeschlagen haben -
der "Anschlußwächter" der Telekom.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Werte habe ich per Speedtest ermittelt. Im Router stehen folgende Werte:
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Tag, nachdem ich vor 2 Wochen ein Upgrade von MagentaZuhause M auf MagentaZuhause L (2) erhalten hatte, habe ich ständige Routerausfälle. Teilweise fällt mein Router (Speedport W 724V Typ C) über 30 Mal täglich aus. Telefonie und Internet gehen dann bis der Router neu gestartet ist für ca. 5 Minuten nicht mehr. Mit meinem seitherigen Tarif gab es nie solche Probleme. Besonders ärgerlich ist, dass ich diese Störung der Telekom gemeldet hatte und von dort nur die lapidare Antwort bekomme, dass mit der Leitung alles ok sei. Dies wage ich zu bezweifeln, da teilweise nur zwischen 15Mbit/s und 25 Mbit/s im Download zur Verfügung stehen! Kann mir bitte jemand einen Tipp geben, wie das Problem gelöst werden kann? Folgendes habe ich nach Recherchen in den Foren bzw. im Internet schon versucht: - Router-Neustart - Firmware aktualisiert auf 09011603.06.007 - Telekom-Datenschutz (derzeit Stufe 1) deaktiviert. Dies scheint geringfügige Verbesserung gebracht zu haben, da die Abbrüche nur noch 10-15x täglich vorkommen. Viele Grüße HU
Guten Tag,
nachdem ich vor 2 Wochen ein Upgrade von MagentaZuhause M auf MagentaZuhause L (2) erhalten hatte, habe ich ständige Routerausfälle. Teilweise fällt mein Router (Speedport W 724V Typ C) über 30 Mal täglich aus. Telefonie und Internet gehen dann bis der Router neu gestartet ist für ca. 5 Minuten nicht mehr. Mit meinem seitherigen Tarif gab es nie solche Probleme. Besonders ärgerlich ist, dass ich diese Störung der Telekom gemeldet hatte und von dort nur die lapidare Antwort bekomme, dass mit der Leitung alles ok sei.
Dies wage ich zu bezweifeln, da teilweise nur zwischen 15Mbit/s und 25 Mbit/s im Download zur Verfügung stehen! Kann mir bitte jemand einen Tipp geben, wie das Problem gelöst werden kann?
Folgendes habe ich nach Recherchen in den Foren bzw. im Internet schon versucht:
- Router-Neustart
- Firmware aktualisiert auf 09011603.06.007
- Telekom-Datenschutz (derzeit Stufe 1) deaktiviert. Dies scheint geringfügige Verbesserung gebracht zu haben, da die Abbrüche nur noch 10-15x täglich vorkommen.
Viele Grüße
HU
Gibt es mehrere TAE Steckdosen,
sind Powerline / dLAN Geräte im Einsatz,
welche Komponenten gibt es sonst noch im Heimnetz,
was steht in den Systemmeldungen des Routers?
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10
Antwort
von
vor 5 Jahren
Tja, da hatte ich mich leider zu früh gefreut.
Nachdem es über das Wochenende relativ ruhig war und sich die Abstürze in Grenzen gehalten haben, treten sie am heutigen Montag wieder massiv auf. Zwischen 18 und 19 Uhr hatte ich 6 Neustarts des Servers. Insgesamt ab Tag schon über 20. Das kann einfach nicht wahr sein! Die Telekom-Hotline hat mir bestätigt, dass Fehler auf der Leitung sind. Aber keiner weiß, wie Abhilfe geschaffen werden kann.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Aber keiner weiß, wie Abhilfe geschaffen werden kann.
Aber keiner weiß, wie Abhilfe geschaffen werden kann.
Zuerst die Fritz Powerline ganz raus aus der Steckdose und schnell zum Wertstoffhof, vorher kann man gar nichts weiter machen.
Im günstigsten Fall ist danach alles in Ordnung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @der_Lutz
Alternativ:
...Zuerst die Fritz Powerline ganz raus aus der Steckdose und schnell zum Wertstoffhof, vorher kann man gar nichts weiter machen. Im günstigsten Fall ist danach alles in Ordnung.
Im günstigsten Fall ist danach alles in Ordnung.
oder mindestens 500m weiter entfernt betreiben, damit sich der nächste wundern / ärgern kann 😇
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @HU1893
perfekt, dann nimm mal alle Powerline Komponenten aus dem Netzt und Deine Störungen werden zu "99%" verschwunden sein 👍
Gruß
Waage1969
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vor 5 Jahren
ich schließe mich der mehrheitlichen User Meinung an. Die Powerline stören hier.
Gruß
Jürgen Wo.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das scheint tatsächlich die Ursache gewesen zu sein. Also MagentaM kommt mit den Powerlines klar, MagentaL aber nicht.
Welche PowerLAN -Adapter sind denn bei einer Nutzung von MagentaL geeignet?
Viele Grüße
HU
Antwort
von
vor 5 Jahren
Gar keine, die Alternative ist die Nutzung von WLAN Mesh oder die Verlegung von Kabeln.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von