Liebe Telekom,

nachdem auch der heutige Leitungsneustart erwartungsgemäß keine Besserung brachte, brauchen wir jetzt dringend Hilfe. Seit Monaten plagt uns unsere Internetverbindung mit ständigen Abbrüchen, das ist nicht nur ärgerlich sondern führt zwischenzeitlich bereits zu beruflichen Problemen.

Allein heute hatten wir bereits 8-9 DSL Synchronisationsprobleme.

Die Wohnungsverkabelung und die FB7590 schließen wir als Fehler aus. Es ist nur eine einzige TAE Dose verbunden und PowerLAN wird auch nicht genutzt.

Ich habe jetzt mal die Prokolle der Fritzbox und Bilder der Verdrahtung, wie sie seit 2012, dem Bau des Mehrfamilienhauses, besteht, beigefügt.

Bitte nehmt euch dem Thema dringend an, es ist unerträglich aktuell.

Wir haben übrigens einen VDSL 100 Vertrag mit Magenta TV Smart

Liebe Grüße

Familie Herzog

PS, während ich diesen Hilferuf schreibe, ist die Leitung erneut zusammengebrochen