Gelöst

Ständig Funktionsstörungen der Fernbedienungen für Mediareceiver

vor 3 Jahren

In meinem Haushalt habe ich 1 Mediareceiver 401 und 3 Mediareceiver 201. Die Receiver funktionieren wunderbar, die Fernbedienungen aber nicht, mittlerweile habe ich 6 davon, zurzeit funktionieren aber nur noch 3. Nach einiger Zeit arbeiteten die 3 ausgefallenen Fernbedienungen nicht mehr richtig (auch mit neuen Batterien nicht), entweder a): Der Receiver (ein beliebiger der 4) lässt sich mit der gestörten FB nicht einschalten, oder b): er lässt sich einschalten, springt dann auf den Kanal 3 und nimmt keine weiteren FB -Tastenbedienungen mehr an. Die nicht gestörten FB arbeiten an dem jeweiligen Receiver zu demselben Zeitpunkt einwandfrei; meine Schlussfolgerung: Es muss an der (gestörten) FB liegen.

Also versuche ich den FB -Reset: TV-Taste drücken und halten -> grüne Leuchtanzeige blinkt, hört aber sofort auf zu blinken, wenn ich die TV-Taste loslasse. Anschließendes Drücken der Löschtaste bewirkt nichts -> kein Reset. Ein/Aus des Receivers und sogar ein Receiver-Reset ändern nichts, die FB bleibt gestört. Dieses Verhalten ist nun schon mit 3 FB jeweils nach ein paar Monaten Betrieb passiert. Das kann doch nur ein Software-Problem sein. Merkwürdig: 1 FB lag ein halbes im Schrank und plötzlich funktionierte sie wieder.

Gibt es eine Lösung?

Umgebung: Der Router Speedport Smart geht auf einen tp-Link-Switch mit 8 Ausgängen für LAN-Kabel.

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    • vor 3 Jahren

      woelliseiner

      Gibt es eine Lösung?

      Gibt es eine Lösung?
      woelliseiner
      Gibt es eine Lösung?

      Ja, die Fernbedienungen tauschen, wenn es Mietreceiver sind.

      Tausch kann hier angestoßen werden, dann bekommen sie neue Fernbedienungen.

      Über das Team oder den Service, kann der Tausch auch beauftragt werden.

       

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @woelliseiner,

       

      das ist wirklich ein seltsames Verhalten. 

       

      Eine Frage habe ich noch dazu: Welcher Stromsparmodus ist in den Media Receivern eingestellt? 

       

       Viele Grüße Inga Kristina J. 

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Stand-by (schnelles Starten).

       

      Gruß

        woelliseiner

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @woelliseiner,

       

      vielen Dank für das nette Telefongespräch. Ich habe nun eine neue Fernbedienung bestellt. Sie wird in den nächsten Tagen kostenfrei bei Ihnen eintreffen. Somit sind dann wieder vier funktionierende Fernbedienungen für die vier vorhandenen Receiver vorhanden.

       

      Ich wünsche noch einen angenehmen Abend und ein schönes Wochenende.

       

      Gruß

      Jürgen U.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ich bedanke mich auch. Hat mich wirklich gefreut, dass sich die Telekom kümmert.

       

      Gruß

        Wolfgang F.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @woelliseiner,

       

      vielen Dank für das nette Telefongespräch. Ich habe nun eine neue Fernbedienung bestellt. Sie wird in den nächsten Tagen kostenfrei bei Ihnen eintreffen. Somit sind dann wieder vier funktionierende Fernbedienungen für die vier vorhandenen Receiver vorhanden.

       

      Ich wünsche noch einen angenehmen Abend und ein schönes Wochenende.

       

      Gruß

      Jürgen U.

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      Uneingeloggter Nutzer

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