Streaming Probleme dropped Frames
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe leider ein Problem. Ich habe seit letzter Woche ein Magenta XL Vertrag 250/40 Mbit. Wenn ich einen Speedtest machen bekomme ich eigentlich auch immer die vorgesehenen Mbits.
Allerdings habe ich 2 Fehlerbilder. In meiner Fritzbox 7590 habe ich immer wieder einige Fehler der Vermittlungsstelle.
Das schwerwiegenste Probleme ist aber das ich wenn ich selber aktiv auf Youtube oder Twitch streame leider immer wieder Dropped Frames bekomme. Was in lags oder komplette Bildaussetzer resultiert. So ist streamen natürlich nicht möglich.
Kann das von den Vermittlungsstellen Fehlern kommen ? Oder ist da jemand der zb ein Fehler in das Netz speisst in der Nachbarschaft durch irgendeine Störung wie ein kaputtes Netzteil ?
Ist es möglich das sie sich die Fehler mal anschauen oder auswerten können um dafür eine Lösung zu finden ?
mfg
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6 years ago
So aus dem Stegreif kann ich leider keine Lösung anbieten. Ich habe zu einem Anliegen die Fachabteilung kontaktiert und melde mich hier wieder bei dir, sobald ich ein Feedback habe oder wenn die Kollegen evtl. weitere Informationen benötigen.
Viele Grüße
Justina M.
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6 years ago
Super vielen lieben dank. Wenn Sie irgendwelche informationen wie Kundennumer oder Screenshots oder so brauchen einfach bitte bescheid sagen.
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6 years ago
Viele Grüße
Justina M.
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6 years ago
ich habe gerade deine Anschluss geprüft, der Router ist mit genau 251219 kBit/s synchron und ich kann auf den ersten Blick keine Störung erkennen.
Hast du in deinem Netzwerk Powerlines im Einsatz? Ist auf der Fritzbox die aktuelle Firmware installiert?
In meiner Fritzbox 7590 habe ich immer wieder einige Fehler der Vermittlungsstelle.
Mache bitte ein Screenshot ohne persönliche Daten.
Grüße
Alexander M.
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6 years ago
Hallo,
nein ich nutze kein Powerline adapter daheim. Fritzbox ist auf der aktuellsten Firmware.
Ich habe mal die Screenshots hinzugefügt.
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6 years ago
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