Hallo,

der telefonische Kundenservice kann mir nicht helfen. Es geht um Glasfaser Bestellung <entfernt> , Diesen muss ich Stornieren da ich mich trenne von meiner Frau, am Telefon sagte man mir das geht nur mit neuem Mietvertrag dafür schickte man mir das Formular wo ich aber eine Kundenummer angeben muss, die ich ja nicht habe. Ich habe den Mietvertrag von der Wohnung nochmals über das Kontaktformular geschickt.

So nun zum Problem ich ziehe von meiner derzeitigen Wohnung im 1 OG ins selbe Haus 2 OG (da ist bereits ein Telekom Breitband Anschluss) in der 1 OG Wohnung wurde der Wechsel beauftragt, aber meine Frau möchte beim jetzigen Anbieter bleiben, mit allen alten Rufnummern. Daher muss die Glasfaser Bestellung  <entfernt>  storniert werden.

Kann man diesen Auftrag stornieren, da ich ja nicht mehr in der betreffenden Wohnung wohne?

Bestellnummern entfernt, VoPo914