Habe Hybridanschluss. 100 MBIt sind empfangbar. Über Leitung sind 50 Mbit gebucht! Aber nur 30 Mbit werden durchgestellt.
Bei starker Benutzung der Internetverbindung (Download von großen Datenmengen - unter bestimmten Voraussetzungen: um die 9 GB je 30 Minuten) und Games (welche eine ständige Internetverbindung erfordern) muss ich aktuell stündlich einen Neustart des Routers durchführen.
Anfangs immer 1 grüner Punkt oben und darunter 1 gelber Punkt ( Router ist nur über LTE mit dem Internet verbunden.)
Nach einer gewissen Zeitspanne dann 1 grüner Punkt (Router online und alles funktioniert)
Dann wird die Internetverbindung intensiv genutzt und es leuchten nach einer gewissen Zeitspanne dann immer 2 orange Punkte von insgesamt 5 Punkten auf (1 Punkt ganz oben und der mittlere Punkt)
LTE - Empfang: 4 von 5 möglichen Punkten !
Es nervt !
vor 2 Jahren
Ohne Datenverkehr an meinem Anschluss verschwindet über Nacht immer wieder das LTE , wobei der empfang mit 4 von 5 blauen Punkten am Speedport Pro Plus optimal ist.
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von
vor 2 Jahren
Es ist technisch nicht anders bzw. besser realisierbar
Es ist realisierbar. Es braucht nur am Verteilerkasten alles ordnungsgemäß angeschlossen zu werden. Oder wollt ihr mich etwa davon überzeugen, dass mich der Techniker, welcher am 30.12.2022 bei mir war, angelogen hätte?
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von
vor 2 Jahren
@Member of User geschrieben: Oder wollt ihr mich etwa davon überzeugen, dass mich der Techniker, welcher am 30.12.2022 bei mir war, angelogen hätte?
@Member of User
Davon habe ich nichts gesagt/geschrieben. Was damals war, kann ich nicht sagen. Habe von den letzten beiden Terminen Dezember 2023 und Januar 2024 gesprochen.
Gruß Jacqueline G.
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von
vor 2 Jahren
Davon habe ich nichts gesagt/geschrieben. Was damals war, kann ich nicht sagen. Habe von den letzten beiden Terminen Dezember 2023 und Januar 2024 gesprochen. Gruß Jacqueline G.
Davon habe ich nichts gesagt/geschrieben. Was damals war, kann ich nicht sagen. Habe von den letzten beiden Terminen Dezember 2023 und Januar 2024 gesprochen.
Gruß Jacqueline G.
Wobei im Januar kein Termin stattgefunden hatte. Da war lediglich kurz vorm vereinbarten Termin ein Anruf vom Techniker gewesen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Grade wieder 80 MBIt im Download ohne LTE per Speedtest vom Handy aus. Und knapp 90 Mbit im Download ohne LTE per Speedtest vom PC aus.
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vor 2 Jahren
Nichts gegen Euch persönlich. Das richtet sich nur gegen die Verantwortlichen bei der Telekom!
Es stinkt gewaltig und es nervt extrem !
Es ist keineswegs nachvollziehbar, wieso sich die Telekom permanent dagegen sträubt und es nicht für nötig hält, den für meine Immobile zuständigen Anschluss im Verteilerkasten ordnungsgemäß anzuschließen, so dass dann mein Anschluss zu Hause ordnungsgemäß funktioniert.
Denn es ist nicht akzeptabel, dass bei keiner Datennutzung über diesen Anschluss sich das LTE nach einer gewissen Zeit immer wieder verabschiedet. Und findet dann mal Datennutzung ohne LTE nur über VDSL statt, dann führt das irgendwann zu häufigen und permanenten Abstürzen (ich werde permanent irgendwo rausgeworfen) Das nervt dann mit der Zeit so sehr, das ein manueller Neustart des Routers durchgeführt wird und zum Dank dafür ist die VDSL-Leitung weg und ich bin nur über LTE im Internet (so wie jetzt auch)
Und solange die Telekom nicht dazu bereit ist, das im Verteilerkasten alles ordnungsgemäß anzuschließen, so das dann mein Anschluss ordnungsgemäß funktioniert, solange ist jeglicher Kommentar überflüssig. Oder muss ich mich erst woanders beschweren, ehe die Telekom ernsthaft darauf reagiert und das Problem löst.
Ich wäre auch bereit dazu, dass so zu belassen. Jedoch muss mir die Telekom dann das Magenta TV Smart und Hybrid 5G / LTE kostenlos zur Verfügung stellen !
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Member of User,
ich melde ich auch noch einmal kurz zu Wort.
Deine Verärgerung kann ich durchaus nachvollziehen. Allerdings wird dies nichts an der Situation ändern. Letzte Woche hatte ich ja erwähnt, dass du bereits eine Minderung nach § 57 Abs. 4 des Telekommunikationsgesetzes erhältst. Dadurch bekommst du bereits eine monatlich wiederkehrende Gutschrift für die Differenz zwischen deinem Produkttarif und dem niedrigeren Tarif.
Die Alternative wäre, wie meine liebe Kollegin @Jacqueline G. bereits erwähnt hat, das Reduzieren der Bandbreite auf VDSL 25 im Vertrag.
Hol dir bei Bedarf gerne ein Angebot für einen individuellen Glasfaseranschluss ein. Infos dazu findest du hier:
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/mehr-breitband-fuer-mich
Grüße
Erdogan T.
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von
vor 2 Jahren
Die Alternative wäre, wie meine liebe Kollegin @Jacqueline G. bereits erwähnt hat, das Reduzieren der Bandbreite auf VDSL 25 im Vertrag.
Das löst, wie ich es schon mehrmals erwähnt hatte, das Problem nicht ! Aktuell Überlastung der Leitung wegen deutlich zu geringer Bandbreite. Ein Wechsel auf VDSL 25 bewirkt nur eine Überlastung der Leitung wegen zu hoher Bandbreite. Aktuell sind's bei mir nur maximal 31,8 Mbit über VDSL. Dann würde zwar der Anschluss funktionieren, aber ich hätte dafür arge Probleme mit Magenta-TV. Und deshalb kommt ein Wechsel auf VDSL 25 nicht in Frage. Es sei, Magenta-TV würde mir kostenlos zur Verfügung gestellt werden.
Hol dir bei Bedarf gerne ein Angebot für einen individuellen Glasfaseranschluss ein. Infos dazu findest du hier: https://www.telekom.de/netz/glasfaser/mehr-breitband-fuer-mich
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/mehr-breitband-fuer-mich
Glasfaseranschluss ist bereits beauftragt wurden. Soll von Mai 2023 bis September 2025 über die Bühne gehen und wird vom Bund gefördert. Warte noch darauf, dass mal jemand vorbei kommt, um die weitere Vorgehensweise vor Ort bezüglich der Verlegung des Kabels zu besprechen. Es gibt ja mehrere Varianten und Möglichkeiten.
Zur Info: Ich bin aktuell nur über LTE im Internet. VDSL funktioniert immer noch nicht !
Speedtest am PC: 23 Mbit (Spitzen von 25 Mbit) im Download und 9 Mbit im Upload
Speedtest am Handy: 24 Mbit im Download und 14 Mbit im Upload
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Und immer noch über LTE im Internet, dank Hybridanschluss.
Denn auf die Telekom ist in letzter Zeit kein Verlass - VDSL steht seit dem 11.01.2024 ab circa 21.00 Uhr nicht zur Verfügung ! Und dafür wird auch noch Geld verlangt
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vor 2 Jahren
Einige Tage hatte jetzt mal alles reibungslos funktioniert, wenn auch nur mit extrem reduzierter Geschwindigkeit Aber seit heute wieder die ersten Probleme.
Senderaufruf über Magenta TV am Smart TV erzeugt schwarzes Bild. Streaming wie Prime Video funktioniert auch nicht !
Entweder "Die Telekom" bekommt das endlich mal in den Griff, oder stellt mir Magenta-TV kostenlos zur Verfügung. Mir reichts mittlerweile. Denn ich sehe absolut nicht ein, Magenta-TV Smart jetzt deswegen zu kündigen bzw. mir deswegen einen anderen Smart-TV zuzulegen, nur weil die Telekom das seit September nicht in den Griff bekommt. Denn am Handy funktioniert Magenta-TV reibungslos und ordnungsgemäß
Wenn man gewisse Sachen nicht ordnungsgemäß im vollen Umfang nutzen kann, dann ist es einen bodenlose unverschämte Frechheit, dafür dann auch noch Geld zu verlangen.
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vor 2 Jahren
Wie es zu erwarten war, hat ein manuell ausgelöster und eingeleiteter Neustart meines Routers durch eine kurzfristige Trennung vom Stromnetz das Problem behoben. Aber das sollte kein Dauerzustand sein, da es auf der einen Seite nervt und auf der anderen Seite mit der Zeit einen auch ankotzt.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @ Member of User,
@Member of User geschrieben: Wie es zu erwarten war, hat ein manuell ausgelöster und eingeleiteter Neustart meines Routers durch eine kurzfristige Trennung vom Stromnetz das Problem behoben. Aber das sollte kein Dauerzustand sein,
Ich habe mir den Anschluss noch einmal angeschaut. Im Download messe ich aktuell 32.6 MBit/s und Upload 11.6 MBit/s. Die Werte decken sich auch mit den angegebenen Werten von dir.
Wie ich dir bereits geschrieben habe, ist mehr Bandbreite über VDSL nicht möglich. Zu VDSL-Abbrüche sollten natürlich nicht auftreten. Schaue beim nächsten Abbruch bitte einmal in das Protokoll des Routers, welche Einträge währenddessen protokolliert werden.
Glasfaseranschluss ist bereits beauftragt wurden. Soll von Mai 2023 bis September 2025 über die Bühne gehen und wird vom Bund gefördert.
Da hilft tatsächlich nur Abwarten. Beschleunigen können wir den Ausbau leider nicht.
Grüße
Erdogan T.
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von
vor 2 Jahren
Da hilft tatsächlich nur Abwarten. Beschleunigen können wir den Ausbau leider nicht.
Habe Verständnis dafür. Denn dafür sind Faktoren verantwortlich, auf die Ihr selbst nur geringfügigen Einfluss habt.
Wie ich dir bereits geschrieben habe, ist mehr Bandbreite über VDSL nicht möglich. Zu VDSL-Abbrüche sollten natürlich nicht auftreten
Die Geschwindigkeit ist nicht wirklich das Problem und das stört mich nur im geringsten. Was mich aber mittlerweile extrem stark nervt und ankotzt, das ist folgender Sachverhalt: "In gewissen Abständen werden unbemerkt von Euch von der Telekom ausgehend automatisch bestimmte Dienste und Leistungen an meinen Anschluss deaktiviert und lassen sich immer nur durch einen manuellen Neustart meines Routers wieder aktivieren. Folgende Leistung werden immer mal wieder deaktiviert:
a) Übertragung des TV-Signals über die VDSL-Leitung (manueller Neustart in der Regel erforderlich)
b) Wegfall des LTE -Signals (manueller Neustart in der Regel erforderlich) (manchmal auch einfach nur abwarten und es kommt von allein wieder)
c) Wegfall bzw. Zusammenbruch der VDSL-Leitung. (manchmal ist auch ein manueller Neustart des Routers erforderlich) (abwarten, denn es kommt in der Regel von allein wieder)
Die Ironie dabei ist, dass aufgrund der gebuchten Bandbreite die von der Telekom bereitgestellte Bandbreite, an meinem Anschluss, für all diese Störungen verantwortlich ist.
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vor 2 Jahren
Hallo @Member of User,
das Hauptproblem besteht darin, dass das Bonding (Zuschaltung VDSL+ LTE -Anteil) nur funktioniert, wenn die VDSL-Leitung die erforderliche Mindestbandbreite erreicht. Daher ist eine Absenkung auf VDSL25 sinnvoll, da ihre Leitung über diesen Wert liegt.
Viele Grüße
Florian Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Aus unerklärlichen Gründen hatte ich mal den Einstellungspunkt "Externes Modem" überprüft und folgendes dabei festgestellt:
Der Zweite Menüpunkt: "Buchse "Link/Lan1" (blau) für ein externes Modem verwenden" war aktiviert. Habe den Haken mal wie im Bild ersichtlich ist, gesetzt.
Könnte es eventuell daran gelegen haben?
Screenshot 2024-01-16 164759.png
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vor 2 Jahren
Es wäre zu schön, um wahr zu sein. Aber das LTE ist seit 21.30 Uhr zum 2.ten Mal wieder weg. Deshalb bringt ein Downgrade auf 25 Mbit nichts, sondern es gibt nur eine einzige Möglichkeit, um dieses Problem ernsthaft gelöst zu bekommen. Denn eventuelle Alternativen steht eigentlich nicht zur Verfügung, denn mir hatte ein Mitarbeiter des Kundendienstes telefonisch zugesichert, die gebuchte Bandbreite von 50 Mbit durchzustellen !
Die Telekom muss eine höhere Bandbreite bereitstellen oder Magenta-TV Smart kostenlos zur Verfügung stellen !
Oder es wird notfalls in Erwägung gezogen, eventuelle Alternativen in Betracht zu ziehen.
Diese wären:
a) Kündigung von Magenta TV Smart
b) Kündigung von Magenta TV Smart und Downgrade auf VDSL mit 25Mbit und Hybrid !
c) Kündigung von Magenta TV Smart und Downgrade auf DSL mit 16 Mbit und Hybrid !
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vor 2 Jahren
Vom 12.01.2024 um die Mittagszeit bis 16.01.2024 in den Abendstunden hatte mein Anschluss einigermaßen ordnungsgemäß funktioniert. Es gab lediglich nur 2 Ausfälle ( LTE ). Aber seit gestern Abend massive Störungen und Ausfälle ( LTE ) . Wobei aber der LTE -Empfang am Router mit 4 von 5 Punkten (blau) sehr gut ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von