ich hab am 17.10. die Rücksendung meines gemieteten MR400 über das Retouren-Portal gestartet. Am 18.10. habe ich das Gerät per DHL abgeschick und habe tatsächlich bereits am 19.10. die unten angefügte Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten. Bis dahin lief alles super schnell, aber seit dem passierte nichts mehr, ich warte also immer ich auf das angekündigte „Melden“. Und ich habe auch sonst keine Möglichkeit gefunden, den Status zu prüfen. Könntet Ihr da mal nachschauen? Meine Vertragsdaten sind im Profil hinterlegt...
Gruss
martiko
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
unsere Bestätigung für Sie: Die zurückgesendete Lieferung 1896xxxxx ist am 19.10.17 bei uns angekommen. Wir prüfen diese so schnell wie möglich und melden uns danach wieder bei Ihnen.
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Unter www.telekom.de/hilfe finden Sie auf viele Fragen direkt eine Antwort. Oder kommen Sie auf uns zu – wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
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