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Status Glasfaser - Dienstleister hat keinen Auftrag
6 months ago
Seit über 3 Jahren versuche ich einen Glasfaser Anschluss der Telekom zu erhaschen.
Gebiet ist ausgebaut, mittlerweile haben viele Nachbarn einen Anschluss.
Es war auch schon dreimal jemand da - es wurde Dokumentiert und auch 2x gegraben.
Status von diesem Jahr:
Es wurde festgestellt, dass die Leitungen auf der anderen Straßenseite vorbeiführen
und auf unsere Seite kein Leerrohr liegt. (Hatte bei der ersten Grabung schon jemand festgestellt - aber egal)
Loch wieder zu - wir kommen in 2 Wochen wieder -> Sendepause
Nach 2 Monaten Nachfrage beim Dienstleister -> Telekom ist schuld da Sie keinen Auftrag erteilt da Mehrkosten.
Info von Telekom eingeholt - kosten werden übernommen.
Anfrage beim Dienstleister - hat keine Termine frei.
Im 3 monatlichen Turnus frage ich gerne nach wie es denn so aussieht.
Heute die Meldung vom Dienstleister - Rahmenvertrag mit der Telekom ist gekündigt -?!? lol.
Ich frage mich:
1. warum muss ich den einzelnen Parteien hinterher laufen?
2. Sprechen diese nicht miteinander?
3.bekommt man dies noch geregelt oder kann ich einfach einen anderen Anbieter beauftragen.
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6 months ago
bekommt man dies noch geregelt oder kann ich einfach einen anderen Anbieter beauftragen.
Klar, wenn der eine Million in die Hand nimmt und baut.
Leider gibt es das öfters, das subunternehmen gefeuert werden, wenn die Qualität nicht stimmt.
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6 months ago
bekommt man dies noch geregelt oder kann ich einfach einen anderen Anbieter beauftragen.
bekommt man dies noch geregelt oder kann ich einfach einen anderen Anbieter beauftragen.
Das musst du näher erklären. Die Telekom hat ein Problem mit einem Subunternehmer, der erst möglicherweise nicht richtig ausgebaut hat und nun vermutlich wegen mangelnder Qualität seinen Vertrag mit der Telekom aufgekündigt bekommen hat.
Und nun willst du wen beauftragen, damit du an deinen Glasfaseranschluss kommst?
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6 months ago
Hallo @flockehd,
danke für das Hinterlegen deiner Daten.
Ich lege den Anrufwunsch zu heute auf Termin.
Viele Grüße
Kerstin
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from
6 months ago
Guten Abend @flockehd,
vielen herzlichen Dank für das freundliche Gespräch.
Dass sich der aktuelle Ausbaupartner nun mehr oder Minder aus der Affäre zieht, ist natürlich unschön. Auch angesichts der damit verbundenen weiteren Verzögerung. Ich mache mich umgehend intern für Sie schlau, wann und wie es bei ihnen weitergeht. Sobald ich da eine Info parat habe, melde ich mich bei Ihnen.
Beste Grüße
Louisa
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from
5 months ago
Moin @flockehd,
super, dass es mit dem spontanen Rückruf so gut geklappt hat. 😄
Wie gesagt liegt der Bauauftrag jetzt bei einer neuen Firma und der Bau soll voraussichtlich im Frühjahr 2025 losgehen.
Hängt natürlich ein bisschen mit an der Witterung, daher habe ich es derzeit nicht genauer.
Sollten Sie nochmal Fragen zum Auftrag haben, melden Sie sich gern wieder.
Beste Grüße
Louisa
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5 months ago
Moin @flockehd,
super, dass es mit dem spontanen Rückruf so gut geklappt hat. 😄
Wie gesagt liegt der Bauauftrag jetzt bei einer neuen Firma und der Bau soll voraussichtlich im Frühjahr 2025 losgehen.
Hängt natürlich ein bisschen mit an der Witterung, daher habe ich es derzeit nicht genauer.
Sollten Sie nochmal Fragen zum Auftrag haben, melden Sie sich gern wieder.
Beste Grüße
Louisa
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5 months ago
Vielen Dank Louisa fürs kümmern. 👍
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4 days ago
Fürs Protokoll, knapp ein halbes Jahr später hat sich nichts getan.
Obwohl von der Telekom ein anderer Subunternehmer angekündigt wurde,
steht immer noch der alte im Glasfaser Portal.
Es ist ein Trauerspiel.
Die einzige Kontaktaufnahme sind Werbe und Verkaufsanrufe.
@Louisa G.
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2 days ago
@Neele G.
FYI
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from
2 days ago
@flockehd
Gerade hatte ich leider keinen Erfolg.
Ein Kollege oder eine Kollegin wird es dann ab 17 Uhr nochmal versuchen.
Gruß
Max
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2 days ago
Hallo @flockehd,
vielen Dank für Ihre Zeit, auch wenn ich Sie während Ihres Waldspaziergangs mit den Hunden kurz gestört habe. 😊
Wie besprochen, kläre ich ab, wer für den Ausbau bei Ihnen zuständig ist und vor allem, wann mit den Arbeiten endlich begonnen wird.
Sobald ich neue Informationen dazu habe, melde ich mich umgehend bei Ihnen.
Viele Grüße
Jenny
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