Gelöst
Statt 50Mbit/10Mbit nur noch 8Mbit/1Mbit
vor 7 Jahren
Hallo,
seit einiger Zeit habe ich nur noch 8,7Mbit/s im Download und 1,1Mbit/s im Upload. Diese Geschwindigkeit wird sowohl in der Fritzbox 7490 als auch bei einem Speedtest via "DSL-Speedtest"-Website angezeigt, obwohl es nominal 50Mbit/s und 10Mbit/s sein sollten (Magenta Home M). Meistens hatte ich 48Mbit/s und 10 Mbit/s real. Reset der Fritzbox sowie eine andere Freitzbox (7390) erbrachten gleiche Resultate.
Ich bitte um Hilfe
Vielen Dank!
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vor 2 Jahren
in
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vor 7 Jahren
@Telefix13 bitte die ganzen DSL Infos aus der Fritzbox schicken .
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Antwort
von
vor 7 Jahren
DSLAM-Datenrate Max.
Sekunden mit Nicht behebbare Fehler (CRC) Fehlern (ES) vielenFehlern (SES) proMinute letzte15 Minuten
Ich hoffe, das sind die erforderlichen Daten.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Telefix13 mach das was @Stefan dir empfohlen hat.Ruf bei der Hotline an.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Telefix13
entweder 0800 330 1000 anrufen, wie hier erwähnt oder hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß
Waage 1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
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vor 7 Jahren
vermutlich ist der Port im Notfallmodus da Vectoring nicht ausgehandelt werden kann
Die Hotline sollte den Port mal provisionieren.
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vor 7 Jahren
Ich bitte um Hilfe
Ich bitte um Hilfe
Lösung: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
vielen Dank für Eure hilfreichen Hinweise. Ich habe mich mittlerweile (=vor 3 Stunden) an die angegebene Nummer gewandt. Man sagte mir, dass man sich darum kümmere. Seitdem ist der Status der Störungsmeldung:
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Svenja (und alle anderen, die mir mit Tipps geholfen haben).
Der Techniker hatte heute Mittag im Anschlusskasten auf der Straße eine defektes Anschlussgerät gefunden und ausgetauscht. Seitdem synchronisiert sich die Leitung perfekt und ich habe bei meinen Messungen nun zwischen 49,7 und 49,9 Mbit/s im Download und zwischen 9,3 und 9,7 Mbit/s im Upload. Also alles bestens. Ich danke Euch allen für Rat und Tat!
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Telefix13
schön das nun wieder alles läuft und Danke für Deine Rückmeldung !
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 7 Jahren
juhu!
Viele Grüße
Svenja Ba.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo Svenja (und alle anderen, die mir mit Tipps geholfen haben).
Der Techniker hatte heute Mittag im Anschlusskasten auf der Straße eine defektes Anschlussgerät gefunden und ausgetauscht. Seitdem synchronisiert sich die Leitung perfekt und ich habe bei meinen Messungen nun zwischen 49,7 und 49,9 Mbit/s im Download und zwischen 9,3 und 9,7 Mbit/s im Upload. Also alles bestens. Ich danke Euch allen für Rat und Tat!
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