Gelöst
startguthaben (100€) bei Prepaidtarifwechsel Bestandskunde
vor 3 Jahren
Bekomme ich als Bestandskunde das Startguthaben (100€) wenn ich von Prepaid M in den Prepaid Jahrestarif wechsle
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Johann S.
Nein.
Denn die 100€ zahlen ja die Neukunden bereits beim Kauf der Karte, was dann für die erste Abbuchung genutzt wird.
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vor 3 Jahren
Du musst als Bestandskunde genauso 100 Euro bezahlen wie ein Neukunde um 100 Euro Guthaben zu erhalten.
Du zahlst das per Aufladung.
Der Neukunde zahlt das per Kauf der SIM.
Nach Wechsel in den Jahrestarif ist ein 100 Guthaben sowohl bei Dir als auch beim Neukunden auf quasi Null runter.
Hinweis an Dich als Bestandskunde: Du solltest den Tarifwechsel kurz vor Ende des aktuellen aktiven 4-Wochen-Zeitfensters machen - andernfalls kann es Dir passieren, dass das Prepaid-System zuerst mal die Grundgebühr für den M belastet und Du nur noch 90 Euro Guthaben hast und zuerst mal nachladen musst.
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vor 3 Jahren
Als Bestandskunde sollte man aber wissen, dass es das Startguthaben nur bei Erwerb einer SIM-Karte gibt - sprich Neukunde. (Das war schon früher bei den Xtra Packs so - 10 Mark, wenn ich mich nicht irre.)
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