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vor 17 Jahren
Hallo mvcube,
Zu früh gefreut! Ich versuche gerade zur Prime Time die Kochprofis auf RTL II. Das Bild hängt leider immer wieder. Ich schaue mit Timeshift, will aber nicht glauben, dass das der Grund sein kann. Zur Zeit zieht gerade schlechtes Wetter durch. Hat das etwas damit zu tun?
auf RTL II. Das Bild hängt leider immer wieder. Ich schaue mit
Timeshift, will aber nicht glauben, dass das der Grund sein kann. Zur
Zeit zieht gerade schlechtes Wetter durch. Hat das etwas damit zu tun?
Das glauben wir eher nicht. Aber die Frage werden Sie heute sicherlich
selbst beantworten können. Treten die Komplikationen auf RTL 2 (und
ggf. anderen Kanälen) weiterhin auf?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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vor 17 Jahren
Hallo Oliver,
Ein DSL-Geschwindigkeitstest hat ergeben, dass unsere Verbindungsgeschwindigkeit mit 3983 kbps um ca. 931kbps unter dem Bundesdurchschnitt der T-Home-Anschlüsse (DSL 16000) liegt. (Ergab die Messung einer Internet-Testseite). Für DSL 16 plus wäre das erheblich zu langsam !
Verbindungsgeschwindigkeit mit
3983 kbps um ca. 931kbps unter dem Bundesdurchschnitt der
T-Home-Anschlüsse (DSL 16000) liegt. (Ergab die Messung einer
Internet-Testseite). Für DSL 16 plus wäre das erheblich zu langsam !
Wie messen Sie die Geschwindigkeit? War der Media Receiver bei diesen
Test an oder hatten Sie ihn ausgeschaltet?
Wir schrieben in unserer letzten Antwort auch:
| Tritt der Fehler weiterhin auf: Posten Sie bitte ein vollständiges Log
| Ihres Routers! Dieses finden Sie in dessen Konfiguration unter ...
Haben Sie inzwischen auch alle sonstigen Tests durchgeführt?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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vor 17 Jahren
Treten die Komplikationen auf RTL 2 (und ggf. anderen Kanälen) weiterhin auf?
Treten die Komplikationen auf RTL 2 (und
ggf. anderen Kanälen) weiterhin auf?
Leider ja, zur Zeit im Ersten.
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vor 17 Jahren
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vor 17 Jahren
Schaue zur Zeit oft über eine Camping Sat-Anlage, da hab ich mit nem 30´er Spiegel und schlechtem Signal weniger Störungen und dazu noch ein besseres Bild.
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vor 17 Jahren
seit 4 Tagen treten keine Probleme mehr auf. Ich hatte den Router komplett zurückgesetzt und komplett neu eingerichtet.
Mein WLAN bekam ich nicht so einfach wieder in Gang: Der Router war fest auf einen Kanal eingestellt (Z.B. Kanal 12) und auf dem Netgear-Repeater wurde er stets zwei Kanäle niedriger angezeigt, obwohl dieser auf den europäischen Frequenzbereich eingestellt war. Das Gerät wurde auch nicht in der Repeater-Liste vom W920V-Router angezeigt und konnte nicht verwendet werden.
Seit gestern Abend habe ich nun einen AVM-Repeater, der leider auch erst manuell eingerichtet werden musste (Der Speedport-Router scheint kein WPS zu unterstützen). Na ja, jetzt funktioniert wieder alles.
Das Fernsehen bringt wieder richtig Spaß. Ich weiß nun noch nicht, ob Standbilder auftreten werden, wenn der Computer gerade am Downloaden ist, aber das wird sich bei Gelegenheit noch zeigen.
Die Verbindungsgeschwindigkeit hatte ich über eine DSL-Testseite im Internet gemessen. Gut möglich, dass gerade der Videorecorder vom Media-Receiver etwas aufzeichnete - da hatte ich nun nicht explizit drauf geachtet. IPTV und Internet scheinen völlig separat zu laufen: Das Fernsehbild war schon lange da, bevor die T-Online-Daten überhaupt im Router eingetragen waren und bevor der Router Online war. Trotzdem wird der IPTV -Stream den DSL-Downstream beeinflussen.
Die Fehlerursache für die Standbilder lässt sich nun nicht mehr zurückverfolgen. Der Router lädt sich stets vollautomatisch die jüngste-Firmwareversion. Die stimmt auch mit der auf der Website angezeigten Version überein.
Ich bedanke mich recht herzlich für die Tipps, die letztlich auch zu der Lösung des Problems geführt haben !!!
Gruß Oliver
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vor 17 Jahren
Hallo Oliver,
Ich bedanke mich recht herzlich für die Tipps, die letztlich auch zu der Lösung des Problems geführt haben !!!
der Lösung des Problems geführt haben !!!
Keine Ursache, gern geschehen. Wir danken Ihnen für die Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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vor 17 Jahren
Ich habe den Router noch einmal neu gestartet und die Störungen sind zurückgegangen. Aber das kann ja wohl nicht der Sinn der Sache sein.
zurückgegangen. Aber das kann ja wohl nicht der Sinn der Sache sein.
Eine befriedigende Lösung wäre das nicht, aber es würde zumindest die mögliche
Ursache etwas weiter eingrenzen, sofern das reproduzierbar ist. Achten Sie also
bitte einmal darauf, ob sich die Beeinträchtigungen jedesmal durch einen
Neustart des Router vermindern oder gar beseitigen lassen und wie lange das
jeweils anhält, ehe die Beeinträchtigungen wieder bzw. wieder in vorheriger
Häufigkeit auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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vor 17 Jahren
Bei mir tritt der Fehler immer während der Prime Time auf.
Stellen Sie bitte zunächst sicher, dass der Media-Receiver direkt per
Ethernetkabel mit Ihrem Routers verbunden ist, also weder ein Switch dazwischen
geschaltet ist, noch eine alternative Übertragungstechnik, wie zum Beispiel
Powerline -Adapter ( PLC ) verwenden wird! Verwenden Sie bitte nur den für die
Entertain-Nutzung vorgesehenen Router (Speedport W 503V, Speedport W 7xxV,
Speedport W 9xxV). Überprüfen Sie bitte, ob Ihre Router bereits über die
aktuelle Firmware verfügt. Die aktuellen Firmware-Versionen der
entertaintauglichen Router sind unter <>
verlinkt.
Wenn das alles gegeben ist und trotzdem noch Bildstörungen auftreten, dann
trennen Sie bitte testweise einmal alle anderen Netzwerk-Geräte außer dem
Media-Receiver vom Router (sowohl LAN als auch WLAN). Die WLAN-Funktion sollte
also während dieses Tests komplett abgeschaltet sein und es sollte nur ein
einziger LAN-Port des Routers belegt sein, nämlich der mit dem Kabel vom
Media-Receiver.
Wenn die Beeinträchtigungen auch unter diesen Bedingungen weiterhin auftreten,
dann setzen Sie sich bitte mit unserer Entertain-Hotline in Verbindung:
Telefon: 0180 5 37 37 50 (0,14 EUR/Min.)
Telefax: 0180 5 10 97 97 (0,14 EUR/Min.)
eMail: support-entertain@telekom.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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