Störung quelle oder was anders

4 years ago

Hallo Community.

Habe seit eine Woche ein grossen Probleme beim online spiele .

Habe  Verbindung Abbruch mit Server und macht kein Spass mehr.

Habe Störung gemeldet und mir wurde gesagt es sei alles ok.

Habe Störabstandsmarge auf maximale Stabilität eingestellt sonst kommt zu Verbindung -bruch.

Es kommt immer in ca 15 min Takt paar Sekunden und dann ist er weg

Habe die Router schön mal gewechselt  ( 2 x fritzbox 7590)

Hoffe um eure Hilfe.

Bilder habe ich auch.

Danke

 

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  • 4 years ago

    Das Spektrum sieht ja erst einmal nicht so schlecht aus. Ich tippe mal auf so 245m Leitungslänge, SNR von 7.5 und im Normalfall auch volle 250/40 eher etwas drüber 265/45. Das mit der Störsicherheit kannst du wohl eher vergessen.

    Was sagt denn die Seite DSL, das wäre interessanter. Allgemein würde ich aber sagen, wenn es Syncverluste sind, wird es wohl eher ein Störer in der Nähe sein. Das müsstest du dann mal überprüfen lassen.

    0

  • 4 years ago

    Guten Abend @spenga,

    herzlich willkommen hier in der Community,

    Natürlich kann ich es absolut nachvollziehen, dass mit so häufigen Abbrüchen das Zocken kein Spaß macht.
    Treten denn die Abbrüche nur dann auf? Wie ist das Gerät angeschlossen, per LAN oder WLAN?

    Gerne können wir zu dem Thema auch miteinander telefonieren, da Fragen so doch meistens einfach geklärt werden können.
    Bitte hinterlege dafür deine Rückruf- und Kundennummer im Profil und sag mir im Anschluss hier kurz Bescheid, wann ich mich melden darf. Über den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata gelangst du direkt an die richtige Stelle.

    Viele Grüße
    Andrea B.

    2

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    4 years ago

    Hallo Herr Andrea B.

    Habe meine Kontakte gesendet.

    Mfg

    Answer

    from

    4 years ago

    Rechner per lan verbunden

    Unlogged in user

    Answer

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  • 4 years ago

    @teamtest2 Spektrum schaut nicht schlecht aus? beachte die rote Linie

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    und die Einbrüche

    4

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    4 years ago

    Hi, das ist kein problem um eine störung zu melden.

    Answer

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    4 years ago

    Bin telefonisch immer erreichbar,ausser morgen 06.08  10 bis 11:30

    Danke am Telekom Team

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo,habe bis heute kein Anruf bekommen.

    Soll ich den Link nochmal ausfüllen.

    Danke

    Unlogged in user

    Answer

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  • 4 years ago

    Hallo @spenga

    bitte nochmal eintragen. Bisher sind keine Kundendaten im Profil.

    Gruß

    Jürgen Wo.

    1

    Answer

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    4 years ago

    Hallo, danke für die Antwort.

    Hoffe das es eingetragen sind.

    Mfg Spenga

    Unlogged in user

    Answer

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  • 4 years ago

    Hey @spenga,

    vielen Dank, dass du deine Rückrufnummer hinterlegt hast

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    Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen, wann passt es dir?

    Du hattest eingangs geschrieben, dass du keine Abbrüche mehr hast, wenn du die Einstellung "maximale Stabilität" gestellt hast, korrekt?

    Viele Grüße
    Marita S.

    2

    Answer

    from

    4 years ago

    Guten morgen, sorry  war im Bad.

    Konnte leider nicht zurück rufen.

    Bin bis 17 Uhr zu hause.

    Danke

     

    Answer

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    4 years ago

    Hey @spenga,

    vielen Dank für das Gespräch

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    Die Leitung sieht super aus 👌 Auch sind keine Einträge im Routerlog vorhanden, wenn die maximale Stabilität eingestellt ist.

    Wie besprochen, möchtest du prüfen, ob ein Gerät im Heimnetz die Einflüsse verursacht. Die Abbrüche hast du ja auch nur bei World of Tanks, alles andere im Heimnetz läuft ohne Probleme. Die FRITZ!Box hängt auch nicht an einer Steckdosenleiste. 👍
    Am besten stellst du das WLAN am Router aus und ziehst auch aus allen anderen Netzwerkgeräten das LAN-Kabel, sodass nur noch der PC per LAN am Router anschlossen ist.
    Teste es erst einmal so, danach kannst du nach und nach ein weiteres Gerät dem Netzwerk wieder hinzufügen. Bedenke, wenn du das WLAN wieder einschaltest, vorher bei allen Geräten das WLAN auszustellen, damit du nach und nach ein weiteres Gerät hinzufügen kannst.
    Das wird eine langwierige Sache und wird sicher ein paar Tage in Anspruch nehmen.

    Wenn wir wegen einem externen Störer doch noch den Außendienst schicken sollen, damit ggf. von uns aus Kontakt zur Bundesnetzagentur aufgenommen wird, lass es uns wissen. Es steht dir natürlich frei, die Bundesnetzagentur zur Prüfung einmal selber zu kontaktieren.

    Viele Grüße
    Marita S.












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