Gelöst

Störung nach Umzug

vor 5 Jahren

Hallo

 

ich bin diesen Samstag umgezogen. Im Zusammenhang mit dem Umzug habe ich meine Leitung

auf 250.000 DSL umstellen lassen. Seid vorgestern, soll meine Leitung geschaltet sein. Leider funktionert

es aber nicht wie gewünscht. Die Fritzbox 7590 syncronisiert zwar mit dem DSL, erreicht aber nur gute 60.000

im Downstream und 12.000 im Upstream. Es lässt sich auch keine Internetseite öffnen.

 

Aber schon eine Störung gemeldet, aber vll kann mir jemand vorab sagen, woran mein Problem liegen könnte ?

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    @Axel15 was genau zu dem Verhalten führt, können wir leider nicht analysieren und daher wird sich das nun ein Experte anschauen. Da das Anliegen nun über die Kollegen von Beschwerde läuft, haben wir keine handhabe mehr, denn die abschließende Bearbeitung wird durch die Kollegen betreut.

    Wir können natürlich immer mal wieder nach dem Stand der Dinge schauen und hier informieren, aber mehr Möglichkeiten gibt es hier leider nicht.

    Grüße Anne W.

    0

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