Sporadische DSL-Abbrüche (Sync-Verluste) und zerklüftetes Spektrum
vor 17 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe an meinem Anschluss seit einiger Zeit mit sporadischen DSL-Abbrüchen zu kämpfen. Die FRITZ!Box meldet regelmäßig 'DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)'.
Das Problem ist tückisch, da die Bandbreite in Momentaufnahmen oft voll da ist, die Leitung aber zwischendurch einfach wegbricht. Ein Blick in das Spektrum zeigt massive Einbrüche und Lücken bei den Trägern sowie starke Schwankungen zwischen Minimum und Maximum.
Wegen den Störungen habe ich schon meine alte Fritz!Box 7490 gegen eine neue 7690 getauscht, hat aber ausser einer schnelleren Benutzeroberfläche nichts geholfen.
Könntet ihr bitte meine Leitung prüfen? Mich würde interessieren, ob hier ein Port-Problem vorliegt oder ob die Leitung aufgrund externer Störer am Limit läuft.
Zusatzinfo: In unserem Bereich (Dossenbach) besteht zudem seit Oktober 2025 ein massives Mobilfunkproblem (Totalausfall), das bereits Gegenstand eines bisher erfolglosen Schlichtungsverfahrens ist. Hängen diese Störungen eventuell zusammen?
Vielen Dank und Grüße
Marvin Meyer
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vor 17 Tagen
Könntet ihr bitte meine Leitung prüfen?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe an meinem Anschluss seit einiger Zeit mit sporadischen DSL-Abbrüchen zu kämpfen. Die FRITZ!Box meldet regelmäßig 'DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)'.
Das Problem ist tückisch, da die Bandbreite in Momentaufnahmen oft voll da ist, die Leitung aber zwischendurch einfach wegbricht. Ein Blick in das Spektrum zeigt massive Einbrüche und Lücken bei den Trägern sowie starke Schwankungen zwischen Minimum und Maximum.
Wegen den Störungen habe ich schon meine alte Fritz!Box 7490 gegen eine neue 7690 getauscht, hat aber ausser einer schnelleren Benutzeroberfläche nichts geholfen.
Könntet ihr bitte meine Leitung prüfen? Mich würde interessieren, ob hier ein Port-Problem vorliegt oder ob die Leitung aufgrund externer Störer am Limit läuft.
Zusatzinfo: In unserem Bereich (Dossenbach) besteht zudem seit Oktober 2025 ein massives Mobilfunkproblem (Totalausfall), das bereits Gegenstand eines bisher erfolglosen Schlichtungsverfahrens ist. Hängen diese Störungen eventuell zusammen?
Vielen Dank und Grüße
Marvin Meyer
Einfach die Störung melden, dann geht das alles normal seinen Gang.
Am besten lässt dich über www.telekom.de/rueckrufservice von der Störungstelle anrufen und ihr macht ne Prüfung klar.
habe ich schon meine alte Fritz!Box 7490 gegen eine neue 7690 getauscht
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe an meinem Anschluss seit einiger Zeit mit sporadischen DSL-Abbrüchen zu kämpfen. Die FRITZ!Box meldet regelmäßig 'DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)'.
Das Problem ist tückisch, da die Bandbreite in Momentaufnahmen oft voll da ist, die Leitung aber zwischendurch einfach wegbricht. Ein Blick in das Spektrum zeigt massive Einbrüche und Lücken bei den Trägern sowie starke Schwankungen zwischen Minimum und Maximum.
Wegen den Störungen habe ich schon meine alte Fritz!Box 7490 gegen eine neue 7690 getauscht, hat aber ausser einer schnelleren Benutzeroberfläche nichts geholfen.
Könntet ihr bitte meine Leitung prüfen? Mich würde interessieren, ob hier ein Port-Problem vorliegt oder ob die Leitung aufgrund externer Störer am Limit läuft.
Zusatzinfo: In unserem Bereich (Dossenbach) besteht zudem seit Oktober 2025 ein massives Mobilfunkproblem (Totalausfall), das bereits Gegenstand eines bisher erfolglosen Schlichtungsverfahrens ist. Hängen diese Störungen eventuell zusammen?
Vielen Dank und Grüße
Marvin Meyer
Das DSL Modem der 7590AX, 7690 und 5690 Pro (alle Baugleich) ist m.M.n. in grenzwertigen Situationen schlechter als das der 7490/7590.
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von
vor 17 Tagen
Moin @MarvinMey
lieben Dank für deine Nachricht. Ich sehe, dass @CyberSW hier bereits fleißig unterstützt hat. Hast du die Störung schon gemeldet, oder benötigst du hierbei noch Unterstützung?
Viele Grüße
Lin
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von
vor 6 Tagen
Hi Lin,
Danke für eure Antworten und sorry für die späte Antwort.
Wir haben nun den alten "billigen" LAN-Switch durch einen ordentlichen ersetzt, das hat die meisten Probleme gelöst. Tatsächlich ist seit dem Post hier die Verbindung kein einziges Mal mehr ausgefallen, ehrlich gesagt keine Ahnung wieso.
Aber somit ist das Problem erstmal gelöst:) Besten Dank!
von
vor 6 Tagen
Hallo @MarvinMey,
prima, dass Du eine Lösung gefunden hast.
Gruß Stephie
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von
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