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Speedport W925V mit Verbindungsabbrüchen
5 years ago
Ich bin seit ca. 2 Monaten Kunde bei der Telekom. Leider kommt es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen, insbesondere bei Online-Spielen. Im Forum habe ich etliche Beiträge gefunden, die Probleme mit dem Speedport W925V haben. Ich würde diesen Router nach Möglichkeit gerne mit dem Speedport Smart 3 tauschen. Welche Schritte müssen dafür unternommen werden?
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6 years ago
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6 years ago
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5 years ago
Warte hier auf einen Teamie , die können schauen ob das machbar ist.
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5 years ago
Welche Fehlermeldung wird in den Systemmeldungen des Routers protokolliert, während der Störung?
Danke und Grüße
Florian Sa.
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4 years ago
ist der neue Router angekommen? Wenn ja, wie läuft es damit? Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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4 years ago
Hallo @Katja M. ,
ja, der neue Router ist angekommen. Zum Glück läuft es damit jetzt besser. Soweit gibt es keine Verbindungsabbrüche mehr. Wie genau läuft denn die Rücksendung des alten Geräts?
Viele Grüße
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4 years ago
die Kündigungsbestätigung erhältst du in Kürze per Mail. In dieser ist auch der Retourenschein für den Speedport W 925V enthalten.
Viele Grüße
Katja M.
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4 years ago
besten Dank für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich zu Testzwecken den Smart 3 verschickt. Nächste Woche Mittwoch telefonieren wir nochmal und dann besprechen wir die weitere Vorgehensweise.
Viele Grüße
Katja M.
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