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Speedport trotz Kündigung u Rücksendung berechnet
5 years ago
Hallo, mir wurde trotz Kündigung u Rücksendung des Speedport dieser berechnet. Ich habe ihn Ende März/ Anfang April zurück geschickt,mit dem mir zugeschickten Rücksendungsetikett. Da es mitten im Umzug war, finde ich den Einlieferungsbeleg bei der Post nicht mehr. Es müsste aber doch irgendwie nachverfolgt werden können, oder? Mir wurde das Rücksendungsformular zu geschickt worden. Da ist doch bestimmt auch eine Nummer drauf, anhand dessen nachvollziehen?!
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5 years ago
Denkbar wäre (neben anderen Erklärungen):
Vielleicht hast Du ihn mitten im Umzug einfach zu spät zurückgeschickt - dafür gibt die Telekom Dir nur wenige Tage Zeit.
Da bringt dann auch ein DHL-Beleg u.U. nur den Nachweis, dass Du das zu spät gemacht hast.
Ohne Einlieferungsbeleg wird es erfahrungsgemäß schwierig.
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5 years ago
Hallo @eeevschen ,
Wenn du die Sendungsnummer noch hast, kannst du bis zu 3 Monate es prüfen.
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Dort sieht man auch, wann es versendet wurde.
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5 years ago
Habe ich leider nicht, das ist ja mein Problem. Hab ihn mitten im Umzugsstress weg geschickt...
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5 years ago
und willkommen in der Community. Ich schaue mir das gerne näher an. Bitte befülle dafür dein Profil mit Kunden- und Rückrufnummer und sag hier kurz Bescheid.
Gruß
Sören G.
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5 years ago
Hallo Sören, hab ich gemacht. Danke schon mal
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5 years ago
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5 years ago
Gruß
Sören G.
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5 years ago
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5 years ago
Ok danke😊
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5 years ago
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5 years ago
Super. Danke dir
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