Solved
speedport smart4
3 years ago
Bei unserem Speedport Smart 4 Typ B, gibt es nach einem kurzen Stromausfall das Problem, dass er sich ca. alle 3 Stunden neu startet. Er wurde daraufhin "Neu gestartet" auf "Werkseinstellungen zurück gesetzt" und über die Anschluss Überprüfung getestet. Leider alles ohne Erfolg.
Wir haben ihn "als Neu" über Ebay gekauft, aber leider keine Rechnung dazu bekommen.
Gibt es eine Möglichkeit ihn mit die Seriennummer oder ähnlichem bei der Telekom über Garantie reparieren zu lassen?
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2 years ago
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3 years ago
@FamilieJenke dann ist der Verkäufer gefragt, nicht die Telekom. Ich glaub nicht das es am Smart liegt, was steht im LOG bzw. wie verhalten sich die LED´s beim Abbruch?
Wenn du magst,schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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3 years ago
@FamilieJenke ist schwierig zu sagen wenn deine FB läuft ob es am router oder an der Leitung liegt. Mein Angebot steht noch.
VG Andi
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3 years ago
@FamilieJenke: Gibt es auch diese Meldungen?
00.00.0000 00:00:00 (B101) Das Gerät ist neu eingeschaltet worden.
00.00.0000 00:00:00 (T000) Die aktuelle Systemzeit ist nicht verfügbar
00.00.0000 00:00:00 (B102) Es wurde ein Reboot ausgelöst.
Gruß Ulrich
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3 years ago
@FamilieJenke
das super Angebot annehmen. Kann ich nur empfehlen.
Danke @Chill erst mal.
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3 years ago
dass er sich ca. alle 3 Stunden neu startet
Willkommen in der Community! Startet der Smart 4 wirklich neu oder bricht "nur" die Internet/DSL-Verbindung ab? Was steht in den System-Meldungen dazu?
Bitte zeige uns mal den Screenshot dieser Seite, Seriennummer schwärzen.
http://speedport.ip/html/login/status.html
Gruß Ulrich
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3 years ago
@FamilieJenke
laut Routerlog ist es ein Speedport Smart 4 Typ B, den Ihr nutzt (das erkennt man an den ersten 5 Stellen der Firmware Version).
Es gibt leider mit einer Firmware, welche Ihr laut Routerlog auf Eurem Gerät gehabt habt ein Problem, das Apps etc verlangsamt mit Verbindungen versorgt ,....
Siehe beispielsweise :
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5879779#M529674
Bitte kontrolliert, ob Ihr noch die Problem Firmware auf dem Router habt. Falls ja, bitte Downgrade auf die vorherige Version. Genaueres dazu siehe auch den verlinkten Thread.
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3 years ago
Hallo Sherlocka,
Danke erstmal für den Hinweis!
Bei uns läuft es mit der ... 3.0.002.1 ohne Probleme. Wir haben den Speedport aber auch nur zur Einwahl ins Netz. Alles andere dahinter läuft über Unifi USG und AP´s.
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3 years ago
@FamilieJenke
ich würde es trotzdem mit der Vorgängerfirmware probieren. Diese Problemfirmware wurde zurück gezogen, wird nicht mehr ausgerollt.
Wer weiß, was sie sonst noch für Sideeffekts haben könnte, die noch nicht bekannt sind.
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3 years ago
Speedport Smart 4 Typ B,
@FamilieJenke
bitte kontrolliere im Router Menü die Firmware Versions Nummer, welche genau installiert ist (jede Stelle kontrollieren).
Sollte es noch nicht dieFirmware Version 010146.3.0.002.1 sein, dann bitte den Router updaten.
Sollte dir die Update Prüfung des Einstellungsmenüs des Routers trotzdem sagen, es gäbe keine aktuellere als die Installierte, obwohl die Installierte noch nicht die angegebene Nummer ist, dann manuell die Firmware updaten.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?samChecked=true
Geht es danach?
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3 years ago
Guten Abend @FamilieJenke!
Leider habe ich mich zu früh gefreut. Der Speedport startet sich nach längerer Pause gestern, nun wieder alle paar Stunden neu. 😞😩
Leider habe ich mich zu früh gefreut. Der Speedport startet sich nach längerer Pause gestern, nun wieder alle paar Stunden neu.
😞😩
Schade und tut mir leid, dass der Speedport nach dem kurzem Stromausfall nicht mehr rund läuft. 😕 Wenn es mit der Fritzbox tadellos läuft und der Speedport strauchelt, haben den Kreis der Verdächtigen schon eingekreist. Da du den Speedport nicht direkt bei uns gekauft oder gemietet hast, sind mir da die die Hände gebunden. 😕
Greetz
Stefan D.
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2 years ago
Ich habe gestern meinen neuen Router bekommen. Der alte Speedport Smart 4 ist ständig ausgefallen.
Den neuen (auch ein Speedport Smart 4) hab ichjetzt angeschlossen. Und er läuft immerhin schon seit 2 Stunden ohne Ausfall.
Nur eins ist seltsam. Bei meiner W Lan Verbindung zum Handy ( S22Ultra) wird noch angezeigt es sein mit dem alten defekten Verbunden. Auch nach Netzwerksuche wurde der neue nicht gefunden, obwohl die WLAN LED leuchtet.
Es kann aber nicht sein, denn der alte defekte Router ist bereits verpackt und somit nicht mehr am Netz.
Auch nach mehrfachem Neustart vom Handy wird immer der alte angezeigt.
Auch die Webadresse ( http://192.168.2.1 oder http://speedport.ip )ist ohne Funktion. Da kommt immer diese Seite ist nicht erreichbar.
Wer kann mir da helfen?
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2 years ago
@klausffm
lösche im Smartphone die alte WLAN-Verbindung und baue sie neu auf.
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2 years ago
Danke, auch negativ. Es kommt immer die Bezeichnung des alten Routers
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2 years ago
@klausffm
wenn Du den WLAN-Namen ( SSID ) nicht geändert hast, wurde der wohl vom alten Router übernommrn
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