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Speedport Smart 4 verpasste Anrufe aus dem Mobilfunknetz werden nicht angezeigt
3 years ago
Hallo zusammen,
folgendes Problem:
Speedport Smart 4 verpasste Anrufe aus dem Mobilfunknetz werden nicht mehr angezeigt.
Im Router sind die Anrufe in der Rubrik als angenommen gelistet.
Anrufe aus dem Festnetz werden korrekt angezeigt.
Auch auf den DECT Telefonen werden nur verpasste Anrufe aus dem Festnetz angezeigt.
Das Phänomen habe ich erst seitdem ich ein neues Telefon Gigaset CL660HX mit dem Router verbunden habe.
Router neueste Firmware , Neustart für Router und DECT Telefone durchgeführt.
Hat jemand eine Lösung?
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3 years ago
@jk45
Ist ein schon lange bekannter Bug, siehe hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Verpasste-Anrufe/m-p/5295954/highlight/true#M1380623 und hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Verpasste-Anrufe/m-p/5314791#M1383994
Hat schon Geburtstag gefeiert...
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3 years ago
@Micknik
sehr schön wenn ein Beitrag Geburtstag hat, hilft aber nicht weiter.
Denn auch andere Mobiltelefone (Marken werden nicht angezeigt).
Die Anrufe erscheinen im Menü (angenommene Gespräche)
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3 years ago
Das Phänomen habe ich erst seitdem ich ein neues Telefon Gigaset CL660HX mit dem Router verbunden habe. Router neueste Firmware , Neustart für Router und DECT Telefone durchgeführt.
Das Phänomen habe ich erst seitdem ich ein neues Telefon Gigaset CL660HX mit dem Router verbunden habe.
Router neueste Firmware , Neustart für Router und DECT Telefone durchgeführt.
Hallo @jk45 ,
mysteriös, bleibt das Problem denn, wenn Sie das CL660HX wieder abmelden? Oder wenn Sie im Speedport Smart 4 DECT zurücksetzen und die Mobilteile dabei nicht angemeldet lassen?
Ich würde DECT zurücksetzen, testen, CL660HX verbinden, Testen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Wenn Sie zusätzlich noch EasySupport aktiviert haben, holt er sich auch SSID und Passwortschlüssel wieder zurück.
Wenn Sie zusätzlich noch EasySupport aktiviert haben, holt er sich auch SSID und Passwortschlüssel wieder zurück.
Allerdings nur, wenn bei der vorigen Nutzung die zugehörige Option / Checkbox - z.B. ganz oben auf der Seite "Netzwerk / WLAN-Einstellungen / Name und Verschlüsselung" - weiterhin eingeschaltet war.
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3 years ago
Hallo zusammen,
anbei mal ein Zwischenstand:
Störungsticket wurde von Kundendienst mehrfach (nach Hilflosigkeit) geschlossen. Mittlerweile will man immer die Datenleitung prüfen. Oder es kommt die Frage ob das Internet wieder läuft. Dann wird das Ticket wieder geschlossen.
„Hervorragender Service!“
Gestern positiver Service Anruf erhalten möchte bitte die Firmware vom Router updaten gibt einen neuen Softwarestand.
Aber das Problem ist noch nicht gelöst. Leider keine Möglichkeit die Person zu erreichen.
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3 years ago
Hallo @jk45,
Gestern positiver Service Anruf erhalten möchte bitte die Firmware vom Router updaten gibt einen neuen Softwarestand. Aber das Problem ist noch nicht gelöst. Leider keine Möglichkeit die Person zu erreichen.
Gestern positiver Service Anruf erhalten möchte bitte die Firmware vom Router updaten gibt einen neuen Softwarestand.
Aber das Problem ist noch nicht gelöst. Leider keine Möglichkeit die Person zu erreichen.
sehr schade, dass der Fehler auch das neue Update nicht behoben wurde. Bislang haben wir hier auch keine neuen Infos zu diesem Thema vorliegen.
Gruß
Jürgen U.
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2 years ago
Hallo zusammen,
heute die Information erhalten das Mitte bis Ende Mai ein Update kommen soll.
Ist zur Zeit in der Endabnahme.
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2 years ago
Hallo @jk45,
vielen Dank, dass du diese Info hier mit uns teilst.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Hezliche Grüße
Kathrin W.
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2 years ago
Hallo zusammen,
soeben einen Anruf erhalten, es gibt eine neue Firmware.
Installiert und getestet. Es funktioniert der Fehler ist behoben.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmwareaenderungen-speedport-smart-4-typ-a.pdf
oder Typ B
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmwareaenderungen-speedport-smart-4-typ-b.pdf
Herzliche Grüße
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2 years ago
Hallo zusammen,
soeben einen Anruf erhalten, es gibt eine neue Firmware.
Installiert und getestet. Es funktioniert der Fehler ist behoben.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmwareaenderungen-speedport-smart-4-typ-a.pdf
oder Typ B
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmwareaenderungen-speedport-smart-4-typ-b.pdf
Herzliche Grüße
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