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Speedport Smart 4 Verbindungsprobleme mit Internet
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe einen neuen Speedport Smart 4 versucht manuell einzurichten.
Die Box sagt mir, dass sie eine Verbindung zum Internet hat und alles einwandfrei funktioniert (angeblich).
Allerdings, sagt jedes Gerät (unabhängig ob über Kabel oder Wlan verbunden), dass zwar eine Verbindung zum Speedport, jedoch nicht raus ins Internet besteht.
Die Zugangsdaten habe ich mehrfach geprüft und die Werkseinstellungen habe ich auch mehrfach wieder hergestellt. Alles mit dem selben Ergebnis: Verbindung zur Box kein Problem, Verbindung von der Box ins Internet -> Problem
Hatte hier jemand vielleicht schon mal das Problem und kann mir weiterhelfen?
Danke schon mal im Voraus
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4 years ago
Das kann mehrere Gründe haben. Gerne nehme ich mir Zeit und werfe einen Blick auf deinen Speedport Smart 4.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Hallo @Malte M. ,
hab ich gerade eingetragen.
Viel Spaß mit beim Erkunden meines Problems
Viele Grüße
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4 years ago
dankeschön für die Rückmeldung und die Komplettierung des Profils.
Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
@Malte M. wie wär's mit jetzt?
ich bin heute den ganzen Tag zuhause
Viele Grüße
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4 years ago
dankeschön für das nette Telefonat.
Gerne stehe ich auch für andere Fragen oder weitere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
dankeschön für das nette Telefonat. Gerne stehe ich auch für andere Fragen oder weitere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Gerne stehe ich auch für andere Fragen oder weitere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Hallo @Malte M.
um anderen auch Usern zu helfen wäre es gut zu wissen, was hier der Fehler war und ob er beseitigt ist?
Danke!
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4 years ago
Hallo @falk2010,
Verzeihung. Der Fehler wurde behoben und die Ursache war nicht der Router.
Beste Grüße
Malte M.
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2 months ago
Hallo, was war denn das Problem ? Wie konnten sie es lösen ? Ich habe exakt das selbe Problem und verzweifle schon den ganzen Tag daran, dass das Internet einfach nicht funktionieren will. Habe schon alles mögliche versucht. Vielleicht können sie mir weiterhelfen ? Denn ein Techniker kann frühestens Freitag Nachmittag kommen. Vg D.S.
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from
2 months ago
Hallo, was war denn das Problem ? Wie konnten sie es lösen ? Ich habe exakt das selbe Problem und verzweifle schon den ganzen Tag daran, dass das Internet einfach nicht funktionieren will. Habe schon alles mögliche versucht. Vielleicht können sie mir weiterhelfen ? Denn ein Techniker kann frühestens Freitag Nachmittag kommen. Vg D.S.
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2 months ago
Er verbindet sich mit dem WLAN, aber hat keine Internetverbindung. Wir haben den Speedport mit Hybrid
Vielen Dank für die Info. Hast du einmal die Verkabelung überprüft? Schau bitte mal, ob das graue DSL Kabel hinten in den Speedport auch bei DSL eingesteckt ist. Leuchtet die DSL LED vorne auf dem Gerät?
Ich bin gespannt, was du mir antwortest.
Viele Grüße
Sören M.
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2 months ago
Guten Morgen, ja alles richtig eingesteckt und das grüne Licht leuchtet auch. Und WLAN leuchtet auch, aber es steht immer keine Internetverbindung da, wenn ich eine Seite öffnen möchte.
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2 months ago
Hallo @user_ea61d0,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir sollten den Techniker Termin, den du morgen hast abwarten. Denn das Messsystem zeigt mir deinen Router als offline an.
Melde dich morgen nach dem Techniker Termin noch mal hier bei uns und berichte gerne, was der Techniker feststellen konnte.
Viele Grüße
Svenja
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