Speedport Smart 4 Typ B + Philips Hue Bridge
vor 9 Tagen
Hallo zusammen,
ich bin letzte Woche auf ein Problem gestoßen. Für unser W-LAN Netz ist der Speedport Smart 4 Typ B im Einsatz (Glasfaser-Internet). Letzte Woche habe ich mir eine Philips Hue Bridge zugelegt, damit wir unsere neu angebrachten Philips Hue Lampen vor der Haustür steuern können. Nun zum Problem: Hue Bridge in Betrieb genommen und angeschlossen. Softwareupdate durchgeführt. Lief alles reibungslos. Die Bridge funktionierte einwandfrei. Allerdings war nach ca. 2 Stunden das Internet komplett weg.
W-LAN Netz lief aber der Router hatte kein Internetzugang mehr. Erstmal nichts bei gedacht. Router neu gestartet und alles funktionierte wieder. Nach einiger Zeit kam der selbe Fehler wieder. Nach Absprache mit dem Philips Support habe ich dann folgende Sachen nach und nach ausprobiert und getestet:
Feste IP-Adresse für die Bridge vergeben
Anderen LAN-Port benutzen
Anderes LAN-Kabel ausprobieren
Leider bei allen Versuchen keine Besserung.
Sobald ich den LAN-Kontakt zwischen Router und Bridge unterbreche, läuft das Internet wieder ohne Probleme und auch ohne Ausfälle. Das Glasfasermodem leuchtet auch beim Ausfall des Routers grün. Also kann das Problem nur zwischen Router und Bridge liegen.
Im Router-Protokoll ist folgender Fehler beim Ausfall des Internets ersichtlich:
(R013-1) PPPoE-Fehler: Ethernet Link (WAN) verloren
Aktuellste Firmware ist installiert auf dem Router:
010146.4.5.001.0
Woran kann das liegen? Bin mittlerweile ein bisschen ratlos. Sind halt auf die Bridge angewiesen, da ich die Lampen sonst nur mit der Sicherung ein- und ausschalten könnte, was definitiv so nicht passieren wird. :-D
Vielen Dank schon mal im Voraus :-)
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vor 9 Tagen
Mal ein anderes Lan-Kabel getestet?
3
Antwort
von
vor 9 Tagen
Wie in meinem Beitrag schon geschrieben. LAN-Kabel wurde schon getauscht. Sogar schon zwei Mal. :-)
0
Antwort
von
vor 9 Tagen
Hallo @Greslibär
Ah! Entschuldige, das hatte ich nicht gesehen. Hm am besten sprechen wir direkt miteinander - Passt dir morgen Abend gegen 20:00 dazu?
Viele Grüße
^Christian
0
Antwort
von
vor 9 Tagen
Ja das passt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Tagen
Hallo @Greslibär,
herzlich willkommen in der Telekom-hilft Community!
Das ist natürlich äußerst ärgerlich und ich kann verstehen, dass man auf das eigene Smart-Home Eco-System dann auch nicht verzichten will.
Der Hinweis von @Snyper0070 war schon ganz gut, ein anderes Kabel mal zu testen. Ist das bereits erfolgt?
Gerne auch einmal die Profildaten ausfüllen! :)
Viele Grüße
^Christian
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Antwort
von
vor 9 Tagen
@Christian Ha. ich wäre soweit.
Antwort
von
vor 8 Tagen
Guten Abend @Greslibär,
ich danke ihnen sehr für das nette Gespräch. 😊
Der Router wird jetzt ausgetauscht.
Gib mir bitte Bescheid, ob das Problem damit behoben wurde.
Danke, Grüße und noch einen feinen Abend
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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