Hallo,
eventuell kann mir einer helfen und zwar habe ich jetzt folgendes Problem.
Ich bin vor längerer Zeit zur Telekom gewechselt und hatte gestern meinen Technikertermin gehabt. Nach ein paar Komplikationen hat das WLAN problemlos geklappt und den ganzen Tag über funktioniert.
Seit heute Morgen geht aber gar nichts mehr. Mein Speedport Smart 4 reagiert auf gar nichts mehr. Kein Knopfdruck, egal ob Reset Knopf oder ein anderer. Lange auf den Knopf gedrückt halten bringt auch nichts. Nicht einmal vom Stromnetz für mehrere Minuten ausstecken und wieder anschließen hat nicht geklappt. Ich habe den Router bereits im Januar gekauft, aber kann mir schlecht vorstellen, dass der auf einmal kaputt ist.
Es leuchtet nichts, keine einzige Reaktion. Ich weiß nicht was auf einmal passiert ist und wäre über hilfreiche Antworten sehr dankbar!
Liebe Grüße!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo zusammen,
erstmal danke für die zahlreichen Rückmeldungen.
Ich bin soeben vom Telekom Shop zurückgekommen. Tatsächlich ist der Speedport defekt. Liegt nicht am Netzteil, da der Herr dort mit einem anderen es versucht hat, aber keine Chance.
Die Frau, die mir versucht hat zu helfen, meinte, dass am Dienstag oder Mittwoch ein neuer Router kommt und dann packe ich den „Alten“ in den Karton und sende den zurück. Jetzt muss ich erstmal 2-3 Tage ohne Internet auskommen, das wird. Die Dame dort meinte auch, dass sie sowas noch nie erlebt hat!
Nochmals danke für die Hilfe! 😊
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @user_44cbcc ,
ach super, danke für die Rückmeldung. Schön, dass die Kolleg*inenn dir helfen konnten.
Ich drück die Daumen, dass der neue Router schnell bei dir ankommt.
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von