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speedport smart 4 mit Speedphones / interne DECT Telefonie funktioniert nur teilweise

1 year ago

Speedport Smart 4 Typ B, Firmware-Version     010146.3.4.001.1

5 Speedphones, Firmware 5.15 / DECT Telefonie OHNE Eco Betrieb / sehr guter DECT Empfang

1 VoIP Telefon

 

Problem: interne DECT Telefonie fehlerhaft / ohne Funktion

 

Folgende Fehlfunktionen sind reproduzierbar und von mir getestet:

 

  1. Interner Anruf           Speedphone zu Speedphone
    mit der Bedienung:  Softtaste INTERN – Auswahl ALLE MOBILTLN
    Ergebnis:                    weder Rufton noch Klingelton = keine Verbindung
                                         bei aktiven Telefon: rotes Telefonsymbol und „00:00“

 

  1. Interner Anruf           wie oben

Mit der Bedienung:  Softtaste INTERN – Auswahl: bestimmtes MobilTelefon

Ergebnis:                   weder Rufton noch Klingelton = keine Verbindung
                                     bei aktiven Telefon: rotes Telefonsymbol und „00:00“

  1. Interner Anruf:           wie oben
    mit der Bedienung:    manuelle Wahl der internen Rufnummer (z.Bsp. **62)

Ergebnis                       Funktioniert – wie es sein sollte

 

  1. Interner Anruf:           vom IP Telefon
    Mit der Bedienung:    manuelle Wahl der internen Rufnummer

Ergebnis:                    Funktioniert – wie es sein sollte

 

  1. Externer Anruf           mal kommend / mal gehend

Mit der Bedienung     aus dem Telefonbuch

Ergebnis:                    Funktioniert – wie es sein sollte

 

  1. Interner Anruf            Speedphone zu Speedphone
    mit der Bedienung:    „Unserer Kontakte“ – INTERN (!) – Alle Mobiltelefone

Ergebnis:                    Funktioniert – alle Apparate klingeln

 

7.  Interner Anruf              Wie vor – jedoch Anwahl eines bestimmte Apparates
     Ergebnis:                    erst nichts – dann besetzt-Ton – dann rotes Telefonsymbol mit 00:00 / keine Anrufsignalisierung

8.  Der Vollständigkeit halber:  

Neustart Speedport                             – ohne Auswirkung

DECT Basis ein- und ausschalten       - ohne Auswirkung
Mobil Telefone ein – und aus            - ohne Auswirkung

Mobile aus- und anmelden               - ohne Auswirkung

 

Ich vermute mal spontan auf Bugs in der Firmware der Endgeräte evtl. gab es ja vor kurzem ein Update (???).

 

Sorry für die lange Beschreibung – aber nun bräuchte ich Tips und gerne fachkundige Hilfstellung.

 

Vielen Dank vorab in die Runde für Eure Hilfe

W.Wassernicht

204

3

    • 1 year ago

      wolfgang.wassernicht

      Ich vermute mal spontan auf Bugs in der Firmware der Endgeräte evtl. gab es ja vor kurzem ein Update

      Ich vermute mal spontan auf Bugs in der Firmware der Endgeräte evtl. gab es ja vor kurzem ein Update
      wolfgang.wassernicht
      Ich vermute mal spontan auf Bugs in der Firmware der Endgeräte evtl. gab es ja vor kurzem ein Update

      @wolfgang.wassernicht: Für das Speedphone 12 und die anderen Speedphones gab es schon lange keine Updates mehr, siehe hier:

       

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/telefone-und-anlagen/speedphone/10-serie

       

       

      wolfgang.wassernicht

      Der Vollständigkeit halber: Neustart Speedport – ohne Auswirkung DECT Basis ein- und ausschalten - ohne Auswirkung Mobil Telefone ein – und aus - ohne Auswirkung Mobile aus- und anmelden - ohne Auswirkung

      Der Vollständigkeit halber:  

      Neustart Speedport                             – ohne Auswirkung

      DECT Basis ein- und ausschalten       - ohne Auswirkung
      Mobil Telefone ein – und aus            - ohne Auswirkung

      Mobile aus- und anmelden               - ohne Auswirkung

      wolfgang.wassernicht

      Der Vollständigkeit halber:  

      Neustart Speedport                             – ohne Auswirkung

      DECT Basis ein- und ausschalten       - ohne Auswirkung
      Mobil Telefone ein – und aus            - ohne Auswirkung

      Mobile aus- und anmelden               - ohne Auswirkung


      Hast Du schon einmal das probiert:

       

      http://speedport.ip/html/content/config/problem_handling_dect.html?lang=de

       

      sprich die DECT -Einstellungen zurücksetzen, dabei sollen DECT -Mobilteile nicht angemeldet bleiben. Anschließend wieder anmelden. Funktioniert es dann wieder?

       

      Gruß Ulrich

      1

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      1 year ago

      Hallo Ulrich,

       

      das hatte ich so noch nicht probiert.

       

      ... und siehe da:  jetzt läuft DECT wieder so - wie es sein soll.

       

      - Speedphones - wie von Dir beschrieben - bzw. im Link dargestellt : auf Werkseinstellungen zurück gesetzt

      - plus das Zurücksetzen des DECT Systems (dieser Punkt unter System - Problembehandlung - DECT im Speedport war mir bisher nicht bekannt)

      hat dann zur Lösung geführt.

       

      Besten Dank für Deinen hilfreichen Tip!!

       

      /Wolfgang

       

       

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      1 year ago

      Hallo Ulrich,

       

      das hatte ich so noch nicht probiert.

       

      ... und siehe da:  jetzt läuft DECT wieder so - wie es sein soll.

       

      - Speedphones - wie von Dir beschrieben - bzw. im Link dargestellt : auf Werkseinstellungen zurück gesetzt

      - plus das Zurücksetzen des DECT Systems (dieser Punkt unter System - Problembehandlung - DECT im Speedport war mir bisher nicht bekannt)

      hat dann zur Lösung geführt.

       

      Besten Dank für Deinen hilfreichen Tip!!

       

      /Wolfgang

       

       

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