[Speedport Smart 4] DECT regelmäßig kein ausgehender Ton

10 months ago

Guten Abend zusammen,

 

ich habe nach langer Recherche leider keine Lösung zu meinem Problem gefunden und frage daher hier.

 

Das Problem ist, dass DECT Telefone am Speedport Smart 4 einseitig keinen Ton haben. In diesem Fall bedeutet es, dass das Mikrofon der DECT Telefone nicht übertragen wird. Das ist nicht nur bei ausgehenden Telefonaten der Fall, sondern auch bei internen und eingehenden.

 

Ich habe z.B. die IP Telefonanlage aktiviert und mit einer App auf meinem Smartphone verbunden. Wenn ich jetzt einen internen Anruf durchführe, funktioniert der Ton vom Smartphone zum DECT Telefon. Aber nicht zurück. Dort hört man nur ein hochfrequentes piepen.

Rufe ich über Mobilfunk an, dann höre ich am Handy gar nichts, aber am DECT Telefon kann man alles hören, was am Handy gesprochen wird.

 

Wenn ich aber mit der App auf dem Smartphone telefoniere (über den Speedport) funktioniert alles. Ich hatte zuerst die Leitung selbst im Verdacht, aber so wie ich das sehe ist das DECT System des Speedports das Problem.

 

Ich habe bereits so ziemlich alles probiert, was mir eingefallen ist:

- Mobilteil neu angemeldet

- Mit und ohne DECT Eco

- Mit und ohne HD Voice

- Mit und ohne Verschlüsselung

- DECT Reset

- Mobilteil Reset

- Speedport Reset

- Sogar ein neues DECT Telefon gekauft (Gigaset HX), da ich erst dachte, dass die alten Telefone  (ebenfalls Gigaset, aber ohne HX) langsam den Geist aufgeben.

- Es ist bereits die aktuelle Firmware Version installiert.

 

Sind mehrere DECT Telefone angemeldet, betrifft das Problem alle DECT Telefone, nicht aber die per IP verbundene App.

 

Das Einzige, das das Problem löst, ist, wenn ich den Speedport komplett neu starte. Es tritt dann aber in relativ kurzer Zeit erneut auf.  Leider kann der Speedport sich nicht selber jede Nach neu starten, sonst würde ich das wahrscheinlich nutzen.

 

 

Das Problem ist aber erst seit "Kurzem" vorhanden. Ich habe den Speedport jetzt über ein Jahr, das Problem tritt aber erst seit 2-3 Monaten auf. Ursprünglich war es 1-2x im Monat, mittlerweile tritt es 1-2 mal pro Woche auf.

 

 

Ist der Speedport hinüber und muss getauscht werden? Oder ist das ein Feature Bug in der neusten Firmware, die vor 2-3 Monaten rauskam? 

 

Hat jemand vielleicht noch eine Idee woran es noch liegen könnte, oder hatte vielleicht einen ähnlichen Fall?

 

Danke.

 

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