‎Speedport smart 3 | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Speedport smart 3

5 years ago

Hallo,

kann ich bei meinem aktuell laufenden Vertrag den Router Speedport smart 2 gegen einen Speedport smart 3 tauschen?

Ich würde gerne ein Speed home Wifi nutzen und dafür den Smart 3 bereits als home basis.

MfG

Beatrice Lugger

871

5 years ago
Hallo kommt darauf an ob du noch eine mindestlaufzeit (1Jahr Miete) hast. Am besten über die Hotline bestellen oder im Kundencenter nachschauen und bestellen
0
5 years ago
Hallo @Beatrice Lugger,

herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Entschuldige die späte Rückmeldung unsererseits. Der Tausch vom Speedport Smart 2 auf den Smart 3 sollte an sich keine Probleme bereiten. Magst du deine Kundennummer und/- oder Telefonnummer im Profil hinterlegen? Dann kann ich mir zunächst einen Überblick verschaffen. Gib mir eine Rückmeldung so fern du dann die Daten hinterlegt hast. Ich freue mich auf deine Rückmeldung!

Beste Grüße
Tabea L.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo Tabea,
habe meine Kundennummer hinterlegt.
Gut, wenn das klappen kann!
LG
Beatrice
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
@Beatrice Lugger magst du auch eine Rückrufnummer für mich hinterlegen? Ich möchte mit dir telefonieren.

Beste Grüße
Tabea L.
1
Answer
from
5 years ago
Wollte ich - hat es aber nicht genommen, obwohl ich ECHT nur Ziffern eingegeben habe.

Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
@Beatrice Lugger Bitte schicke mir die Rückrufnummer via Privatnachricht. Einfach auf meinen Namen klicken und eine Nachricht senden.

Beste Grüße
Tabea L.
0
5 years ago
Hallo @Beatrice Lugger,

leider konnten wir dich bislang nicht erreichen.
Schreib mir bitte, wann dir ein Rückruf passt, damit wir uns auch erwischen.

Viele Grüße
Dorothea T.
1
Answer
from
5 years ago
Jetzt?
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @Beatrice Lugger,

der Speedport ist unterwegs. Wenn dieser angekommen ist,
einfach den Rückversand des "alten" Routers über unser Retourenportal einleiten.

Bei Fragen kannst du dich jederzeit wieder melden.

Viele Grüße
Dorothea T.
5
Answer
from
5 years ago
Beispielsweise jetzt bis 11 Uhr.
Answer
from
5 years ago
Hallo Malte,

wie wäre es in der nächsten Stunde?
LG
Beatrice
Answer
from
5 years ago
Hallo @Beatrice Lugger,

sorry, dass es nicht mit dem Rückruf geklappt hat. Aber es wird sowieso kein Aktivierungscode gebraucht. Du richtest Smarthome einfach über die App ein. Eine Anleitung dazu findest du unter
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome/speedport-smart?samChecked=true

Grüße
Peter
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Beatrice Lugger,

sorry, dass es nicht mit dem Rückruf geklappt hat. Aber es wird sowieso kein Aktivierungscode gebraucht. Du richtest Smarthome einfach über die App ein. Eine Anleitung dazu findest du unter
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome/speedport-smart?samChecked=true

Grüße
Peter
0
4 years ago
Wie kann ich beim smart 3 in der Anrufliste die Telefonnummern und gleichzeitig die Namen sehen ?
1
Answer
from
4 years ago
Hallo @dl2mdd

leider gar nicht.

Gruß

Jürgen Wo.
Unlogged in user
Answer
from