Hallo, ich habe seit ca 2 Wochen ein Problem mit unserem Speedport Smart 3.

Gelegentlich läuft alles gut, also zumindest für  2 bis 3 Stunden, danach startet die Box ohne einen erkennbaren Grund neu, sieht zumindest so aus. Nachdem Sie sich dann gefangen hat (ca 10 bis 15 Minuten) läuft dann auch wieder alles für die nächsten 2 bis 3 Stunden.

-Gerät von Strom genommen und neugestartet ohne Erfolg

-Auf akutelle Software überprüft, war drauf 

-HardReset durchgeführt ohne Erfolg

-Hotline angerufen, Leitung geprüft alles okay, keine Verbesserung des Fehlers

-Erneuter Anruf Hotline,  Leitung sei nicht synchron, Techniker rausgeschickt, kam heute 09.11.2020, Leitung war die ganze Zeit, Synchron, Kabel an Telefondose "richtig befestigt", da vorher etwas lose, beobachten. 

-nach 2 StundenFehler immer noch vorhanden.

 

Es sind nur Handys und eine Alexa mit dem Speedport verbunden. Langsam aber auch etwas Ratlos und genervt 

 

Techniker konnte auch mit dek Fehlerprofil welche in der Box ist nichts anfangen, aber es ist immer das gleiche sich wiederholende Fehlerbild ( im Anhang ) 

 

Hat hier noch Jemand eine Idee?

 

Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus

 

Der Anhang enthielt persönliche Daten und wurde Sicherheitsgründen von @Ludwig II entfernt.