Gelöst

Speedport smart 2 zeigt keine Internetverbindung

vor 3 Jahren

Hallo T-Com Community,

 

Ich habe seit kurzem einen Glasfaser Anschluss. Wenn ich auf meinem speedport smart 2 die Status Seite öffnen wird folgendes bei INTERNET angezeigt:

 

DSL-LinkNicht synchron 
Downstream0kbit/s
Upstream0kbit/s

 

Auch in meinem Kundencenter unter "https://www.telekom.de/kundencenter/easysupport" steht:

Verfügbare Internet-Geschwindigkeit

 0 MBit/s. Download |

 0 MBit/s. Upload

 
Benötige ich einen neuen Router?

Screenshot_20211118-225839.png

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    • vor 3 Jahren

      Bevor wir weitermachen: Hast du wirklich einen Glasfaseranschluss? Dazu müsste ein Glasfasermodem gehören, das über ein Netzwerkkabel mit der blauen Buchse am Speedport verbunden wird.

       

      In diesem Falle gibt es keine DSL-Verbindung und naturgemäß auch keinen Sync.

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ja Glasfaser seit ca. 3 Monaten.

      Und ja es wurde eine weitere Box an die Wand geschraubt in welche die Glasfaser rein geht und ein LAN Kabel raus, welches dann in den Speedport smart 2 rein geht.

       

      Das der Sync auf "nicht synchron" steht habe ich soweit verstanden. Aber warum steht bei der Verbindungsgeschwindigkeit 0 Down & 0 Up ?

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Weil der Router nur die Daten z7ählt die über DSL reiun kommen oder raus gehen. Da die Daten aber über Glasfaser gehen zählt er gar nichts, da die entsprechenden Baugruppen ohne Funktion sind.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

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      ich sehe up und down am Smart 3

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

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      vor 3 Jahren

      Weil der Router nur die Daten z7ählt die über DSL reiun kommen oder raus gehen. Da die Daten aber über Glasfaser gehen zählt er gar nichts, da die entsprechenden Baugruppen ohne Funktion sind.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      671AB83B-105E-469A-9961-B80DA1D140D9.jpeg

      ich sehe up und down am Smart 3

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