‎Speedport Smart 2 - Internet langsam bis kpl. Ausfall

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Speedport Smart 2 - Internet langsam bis kpl. Ausfall

6 years ago

Hallo zusammen,

wir haben seit ca. 10 Tagen Probleme mit unseren Internet-Zugang.

Anschluss: Glasfaser im Haus

Router: Speedport Smart 2, vor 6 Monaten Neuanschluss

Wlan: drei Repeater

Problem: im Download tws. kpl. Ausfall. Upload liegt im grünen Bereich

Nutzung: inet, Streaming, Smart Home

Die Service-Hotline konnte keine Störung von aussen festellen.

Ist es normal, dass der Router nach einer gewissen Zeit einzig die LED-Lampe für "Status" anzeigt und alle anderen aus sind?

Wenn ich dann die WLAN-Taste drücke, geht auch das Netz für einige Minuten.

Was könnte das Problem sein? (aus heiterem Himmel).

Vielen Dank und einen schönen Abend

Jescho

1221

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6 years ago
@jescho

Die Antwort weiß ich auswendig - sie lautet "Schlafmodus".

Um ein paar Milliwatt Energie zu sparen, wurde diese Option ab Werk im Smart / Smart 2 aktiviert -
und viele User denken, der Router sei kaputt...

Bed.-anleitung Seite 18:

https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-smart.pdf

Mit welchen Geschwindigkeiten synchronisiert der Smart 2, welche Firmwareversion
hat dieser?

6
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6 years ago
@Fritz!Box-Fan 2018

Danke, scheint zu funktionieren!

Schönen Abend!
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6 years ago
Guten Morgen,

jetzt habe ich die Info bzgl. der Syncro doh noch gefunden. Und das ist wohl nicht gut, oder?!. Siehe Anhang.

synco.png
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6 years ago
@jescho

Dann hilft nur eines:

Leitung prüfen über den Störungsassistenten - und gleich eine Störung melden:

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

Das geht auch über die momentan genutzte Online-Verbindung.
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6 years ago
Hallo @jescho

läuft Ihr Anschluss inzwischen wieder?

Gruß

Jürgen Wo.
3
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6 years ago
Hallo Jürgen Wo.,

nein, leider nicht wie gewünscht. Immerhin gibt es über LAN keinen Abriss mehr im Streaming (Schlafmodus ausgestellt). Das WLAN ist nach wie vor schlecht.

Habe aber rausgefunden, dass das Problem wohl an der Übertragung des Signals vom Speedport an den Fritz.Repeater liegt. Am Router habe ich 104 Mbit(!) über WLAN, am Repater, ca. 3m entfernt (Treppenhaus), zwischen 5-10 Mbit. Das war vorher tadelos, Streaming über WLAN zuvor.

Woran kann das liegen, dass nur noch 1/20tel ankommt?
An einer Einstellung am Router?

Mein Mesh-Netz ist: Speedport (Keller)->fritz.repeater1750 (EG)->fritz.repeater1750 (1.OG)->fritz.repeater450 (2. OG)

Vielen Dank und viele Grüße.
Jescho
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6 years ago
Hallo @jescho wenn am Router die volle Bandbreite anliegt und dann über WLAN, dann vermute ich an der Konstellation mit den Fritz.Repeatern. Warum, Weshalb Wieso lässt sich natürlich nicht so pauschal sagen. Aber manchmal gibt es eine Inkompatibilität zwischen unterschiedlichen Herstellern. Ggf. mal die Repeater zurück setzen und neu verbinden, vielleicht schafft das Abhilfe.

Grüße Anne W.
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6 years ago
...das befürchte ich auch. Obwohl, es hat halt auch ca. 6 Monate, nach Neuanschluß, funktioniert. Vorher hatte ich keine Probleme.
Da ich viele LAN-Dosen im Haus habe, versuche ich als nächstes den ersten Repeater über das LAN-Kabel anzuschließen. Dann sollte die Kompatibilität keine Rolle spielen. Kann ich aber erste Ende kommender Woche ausprobieren.

Gruss
Jescho
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