Hallo liebe Community,

bevor ich mich jetzt durch alle Sprachcomputer und 1st-Level-Agents wähle, dachte ich, dass ich mal hier meine Frage stellen kann.

Bei mir wurde vor Kurzem der Speedport Pro durch ein Ersatzgerät getauscht. Dies erfolgte im Rahmen einer Störungsanalyse und hat mit der jetzigen Störung nur indirekt zu tun. Die ursprüngliche Störung wurde durch den Ersatz der Telefondose behoben, soweit - so gut.

Seit Tausch des Speedport ist allerdings die LTE Funktion nicht mehr aktiviert bzw. findet das Gerät keine Verbindung. Vor Tausch des Speedports hatte dies funktioniert. Die üblichen Verdächtigen bin ich bereits durchgegangen - die SIM steckt korrekt, LTE ist aktiv, Bonding ebenfalls und mein Vertrag enthält LTE -Bonding. Der Router wurde auch schon neugestartet und hat einen Werksreset über sich ergehen lassen - ohne Verbesserung.

Die Logs sind nicht sehr hilfreich:

• 29.01.2021 18:03:19(SI006) SIM-Karte Verifizierung erfolgreich
• 29.01.2021 18:03:18(SI001) SIM-Karte ist nicht verfügbar
• 29.01.2021 18:02:58(SI001) SIM-Karte ist nicht verfügbar

Mir scheint als wäre das LTE -Modem im Austausch-Speedport defekt ... kann das sein?

Grüße

Admon