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Speedport Pro Hybrid - DSL-Tunnel baut nicht auf - LTE Tunnel funktioniert
5 years ago
Hallo,
bei mir liegt ebenfalls das oben beschriebene Problem vor. Ich habe bereits alle Maßnahmen durchgeführt, die in den existierenden Beiträgen vorgeschlagen wurden. Allein neue Zugangsdaten konnte ich mir bisher nicht generieren lassen. Nach der Installation hatte ich Zugang zum DSL, aktuell sehe ich nur noch die drei gelben Lämpchen mit einer sehr stark reduzierten Geschwindigkeit und die Meldung, ich solle das Kabel überprüfen.
Über Unterstützung wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüße
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5 years ago
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Damit wir uns einmal die Leitung ansehen können, bitte im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) Ihre Kundennummer hinterlegen. Anschließend freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Oliver I.
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5 years ago
Habe die Daten aktualisiert.
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5 years ago
besten Dank.
Können Sie den Speedport einmal für mind. 10 Minuten vom Strom nehmen?
Viele Grüße
Oliver I.
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5 years ago
Hallo @Kawon25
konntest Du schon mal dem Hinweis von @Oliver I. folgen ?
Wenn ja, wie ist das Ergebnis ?
Gruß
Wage1969
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5 years ago
ich habe den Router für 15min vom Strom genommen. Leider hat sich nichts geändert.
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5 years ago
Hallo @Kawon25
ok,
Hallo, ich habe den Router für 15min vom Strom genommen. Leider hat sich nichts geändert.
ich habe den Router für 15min vom Strom genommen. Leider hat sich nichts geändert.
dann wird sich das @Telekom hilft Team wie z. B. @Oliver I. nochmals das ganze ansehen müssen.
Hoffe dies kann zeitnah erfolgen.
Gruß
Waage1969
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Accepted Solution
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5 years ago
Wie besprochen wird sich das am Samstag in der Zeit von 12-16 Uhr mal ein Techniker genauer anschauen. Sag bitte Bescheid ob dann wieder alles funktioniert oder wir ggf. weiter unterstützen können. Unabhängig davon behalten wir auch ein Auge drauf.
Ich wünsche Dir noch einen schönen Abend.
Beste Grüße Anne W.
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5 years ago
Vielen Dank an das Team für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Der Techniker konnte die Störung innerhalb kürzester Zeit beheben und jetzt läuft alles.
Viele Grüße,
Kawon
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5 years ago
Hallo @Kawon25
danke für Deine Rückmeldung, schön das nun alles klappt.
Schönes drittes Adventswochenende
Gruß
Waage1969
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Accepted Solution
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5 years ago
Vielen Dank an das Team für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Der Techniker konnte die Störung innerhalb kürzester Zeit beheben und jetzt läuft alles.
Viele Grüße,
Kawon
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5 years ago
auch von uns noch einmal vielen Dank für die Rückmeldung und noch ein schönes Wochenende!
Gruß,
Ingo F.
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