Solved
Speedport Pro erkennt SIM-Karte nicht
6 years ago
Ich habe jetzt seit einigen Tagen einen Hybrid Tarif. Somit auch eine SIM-Karte für den Router (Speedport Pro, 120133.1.1.001.4). Am Tag der Bereitstellung hatte ich auch schon Probleme damit. Gelöst wurde das Problem durch 2-3 kleine Klebestreifen.
Heute gegen 13:30 Uhr habe ich den Router via Webinterface neugestartet und seit dem verbindet sich dieser nicht mehr mit dem LTE Netz. DSL funktioniert weiterhin ohne Probleme.
Laut http://speedport.ip/0.1/gui/engineer/html/lte.html/ wird gar keine SIM-Karte mehr erkannt:
LTE -parameter Status DORMANT Moden Ausführung - Band - Registriertes Netzwerk - Zellen-ID 0 Signalqualität - Signalstärke Roh - Antennenmodus - Startzeit - APN -Name hybrid.telekom SIM-Status NONE SIM ICCID - SIM IMSI - MSISDN - Aktuelle Upstream-Rate 0 Aktuelle Downstream-Rate 0
Daraufhin habe ich den Router erneut neugestartet, auch dieses mal wurde die SIM-Karte nicht erkannt. Dann habe ich den Router vom Strom getrennt und die SIM-Karte herausgenommen und wieder hineingesteckt, mit der Hoffnung dass sie dann wieder erkannt werden würde. Aber leider hat auch dies nichts gebracht.
Zum Schluss habe ich es nochmal ohne Klebestreifen versucht, aber leider brachte dies auch nichts.
Was könnte ich noch ausprobieren? Ich bin für jeden Vorschlag dankbar.
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6 years ago
Hallo @mh37
zuerst hier bitte die Nutzerdaten vollständig geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Läuft vermutlich auch Routertausch hinaus.
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Hallo @mh37
können kann alles.
Aber ich bin kein Freund von Klebestreifen um Karten dicker zu bekommen.
Damit werden meistens nur die SIM Kontakte hinüber
Gruß
Waage1969
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6 years ago
@Waage1969
Hmm, ok. Was passiert als nächstes? Wird sich hier jemand melden oder..?
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6 years ago
Hallo @mh37
ja, bitte etwas Geduld
Gruß
Waage1969
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6 years ago
leider konnte ich dich auf der hinterlegen Handynummer gerade nicht erreichen. Wann kann ich den Vertragsinhaber erreichen um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Viele Grüße
Heike B.
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5 years ago
Du hast aber keinen Reset gemacht?!?
Technik, die begeistert.
Nein, ich möchte keine Info-Mails vielen Dank!
Alles klar.
Greetz
Stefan D.
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5 years ago
@Stefan D.
Hi Stefan,
der Router kam an und funktioniert tadellos 👍🏼 Sogar die SIM wird erkannt 😉
Vielen Dank nochmal!
Viele Grüße Evelyn
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5 years ago
es freut mich wirklich zu hören, dass jetzt endlich wieder alles funktioniert, wie es soll.
Die guten Nachrichten und den Dank werde ich @Stefan D. auf jeden Fall zukommen lassen.
Sollten doch noch Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du dich natürlich gerne bei uns melden.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
super, dass es jetzt mit dem Rückruf geklappt hat. Ich habe wie besprochen, die neue SIM-Karte auf den Weg gebracht. Sollte dies den Fehler nicht beheben, gerne melden. Dann knöpfen wir uns hier den Router vor.
Viele Grüße
Heike B.
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