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Speedport Pro erkennt Sim-Karte nicht mehr
6 years ago
Hallo zusammen,
nachdem heute mein Anschluss auf Hybrid umgestellt wurde, habe ich mit der Einrichtung des Routers begonnen und die Stelle in der Wohnung mit dem besten LTE Empfang gesucht. Dort hatte ich dann auch die versprochenen Geschwindigkeiten. Dann habe ich den Router neu gestartet und seit dem wird die Sim-Karte nicht mehr erkannt. Das war ca. eine halbe Stunde nach der ersten Einrichtung, bei der noch alles funktioniert hat. Sim raus und wieder rein habe ich schon probiert, genauso wie neustarts des Speedport Pros und auch einen Werksreset des Router.
Vllt kennt ja jemand eine Lösung dazu.
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6 years ago
@stefanschueller
Mach mal z.B. ein paar Streifen Tesafilm auf die Rückseite der SIM (Pass auf, dass sich nix verklebt) oder Steck etwas anderes geeignetes hinter die SIM Karte.
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6 years ago
Hallo @stefanschueller
damit sich das @Telekom hilft Team das ganze ansehen und Dir helfen kann, hHier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Hab ich jetzt hinterlegt.
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6 years ago
Hallo @stefanschueller
Danke, das @Telekom hilft Team ist bereits darüber informiert und wird sich schnellstmöglich melden
Gruß
Waage1969
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6 years ago
das klingt nach einem nicht ganz so schönem Start mit unserem Hybrid-Tarif.
Ich gehe davon aus, dass die SIM-Karte beim Entnehmen aus dem Router beschädigt wurde.
Diese sollte auch schon am Montag bei dir ankommen.
@Mächschen @Waage1969 Vielen Dank, für die schnelle und kompetente Unterstützung.
Viele Grüße
Finn A.
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6 years ago
Hallo @stefanschueller
ergänzend mal der Hinweis noch:
Bitte daran denken das ein / ausstecken der SIM Karte nur bei stromlosen Zustand des Routers durchzuführen
Gruß
Waage1969
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