Gelöst

Speedport Pro Abbrüche

vor 5 Jahren

Guten Morgen Community,

 

ich hoffe mir kann bei euch besser geholfen werden.

Seit ca. einem Jahr, bin ich im Besitz des Speedport Pro im Magenta Zuhause XL Tarif.

Der erste Speedport Pro wurde wegen eines Defekt ausgetauscht.

Das Austauschgerät arbeitete die erste Zeit zuverlässig und stabil.

Seit ein paar Monaten habe ich jetzt aber Probleme.Fast jeden Tag verliert der Speedport die Syncronisation,es kommt eins bis zweimal zu Abbrüchen.Meistens morgens so zwischen 9.00Uhr und 11.00 Uhr.Es waren schon zwei Techniker vor Ort,die an der Leitung nichts finden konnten.Laut Aussage wären bei mir sogar bis 310 Mb/s stabil möglich!Kann es sein,dass es mit der Zwangstrennung zu tun hat oder ist vielleicht der Speedport defekt?Die neueste Firmware ist installiert.

 

Ich bitte Sie um Hilfe.

 

Vielen Dank

 

638

9

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Guten Morgen Selin C. ,

     

    Hören Sie es ?

     

    Die ganze Community klatscht für Sie !!!

     

    Durch Ihre Hartnäckigkeit und Kompetenz,

    konnte mein Problem mit den Abbrüchen des Speedport Pro gelöst werden.

     

    Zielführend war letztendlich, der unkomplizierte Tausch des Speedport's.

     

    Ich bedanke mich sehr herzlich und wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.

     

    Es grüßt Sie,ein sehr zufriedene Telekom Kunde.

    0

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