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Speedport Hybrid verliert die DSL Verbindung
4 years ago
Hallo.
Mein Speedport Hybrid verliert in der Nacht irgendwann die DSL Verbindung und stellt diese auch nicht wieder her. Die Telekom Techniker machen da immer was. Das hält bis zum nächsten Morgen. Dann ist wieder alles weg. Nun hat die Telekom gesagt, dass ihre eigenen Geräte nicht für den Anschluss geeignet sind, da die Geräte zu langsam sind. Warum sagt man sowas nicht vorher.
Meine Frage wäre, gibt es nicht doch eine Möglichkeit den Speedport Hybrid an meiner 50MBit Leitung zu nutzen?
Vielen Dank
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4 years ago
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4 years ago
die Aussage des Technikers verwundert mich etwas, da der Speedport Hybrid auch VDSL 100-fähig ist. Er ist also auch für deine Leitung geeignet. Hier müsste man eher schauen, wo die Abbrüche herkommen. Sind ggf. noch weitere Geräte mit im Netzwerk?
Du kannst sonst auch gerne einmal deine Kundendaten in deinem Profil hinterlegen und dann schaue ich mir die Leitung einmal genauer an.
Viele Grüße
Daniela B.
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4 years ago
Hallo @Tigra_98
falls Du nicht weißt wo entlang, dann ergänzend noch:
damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Guten Morgen.
Vielen Dank euch allen für die Antworten. Ich habe gestern eine Fritzbox an den Anschluss angeschlossen. Seit dem gibt es keine Abstürze mehr. Ich glaube doch es liegt am Router. Ich werde das ganze mal beobachten.
Viele Grüße
Uwe Ebersbach
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4 years ago
@Tigra_98
Okay - es freut mich, dass der Anschluss mit der Fritzbox gut läuft.
Haben Sie den Speedport Hybrid zur Miete? Dann kann dieser per Retourenschein zurückgesendet werden!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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